民间志愿者团队为全市疫情防控作出了巨大贡献。今年60岁的何梦花是芦淞区贺家土街道志愿服务队队长，连日来，她率队奔走于贺家土街巷，为空巢、独居老人的生活带去希望。

　　9日上午，本报记者对何梦花进行了电话采访，接下来我们听听她的故事：

　　11月2日深夜，街道紧急动员，向辖区各志愿者团队、公益组织发出号召。我们志愿服务队是街道志愿者队伍的主力军，自然第一时间顶上。

　　今年这轮疫情来得快。芦淞区是全市疫情防控的重点区域，防疫工作任务极其繁重，封控的头两天人手严重不足，说实话，当时的感觉是——紧张和压力扑面而来。

　　我在贺家土生活了多年，对社情比较了解，贺家土域内老旧小区多、老年人多，许多高龄老人、患病老人行动不便，空巢独居老人更是“特困”群体。居民小区实行静默管理后，如果不能及时保障好他们的生活物资和水、电、气供应，老人们的生活必定举步维艰。所以我向社区提出，要重点关注老年群体，尤其是空巢独居老人。

　　街道领导很认可我的观点，他把关照空巢老人的任务交给了我们志愿服务队，并嘱咐我不能落下一户空巢老人。我手上有街道辖区内空巢独居老人名册，我们服务队分组走访，按照名册拜访所有空巢独居老人，了解他们有什么困难和需求，尽力帮他们协调解决。我确认了一遍老人们是否都留存了我的电话号码，我还要求志愿服务队的队员们24小时不关机，只要老人们有需要，我们随喊随到。

　　这几天，我们和每位老人至少通话了5次，队员们不定期到空巢独居老人家门口或单元门前与他们隔空交流，了解他们的生活状况、心理状态，给他们送果蔬、药品，有时候还电话陪聊。

　　都说老小老小！许多时候，老人们的举动让我们倍感温暖。85岁的易桂香阿姨每次跟我通话，都“闺女长闺女短”地称呼我，叮嘱我别太劳累；每次上门送物资，84岁的刘步英阿姨都为我准备了新鲜蔬菜；站在老人家阳台下隔空对话时，有老人扔下糖果、水果给我们吃，还有老人用绳子绑着亲手制作的腊制品从窗口放下来，送给我们。

　　说实话，为居民们服务的街道社区工作人员、志愿者们都不是铁人，每天繁重的工作让我们疲惫不堪，我自己也是60岁的人了，每晚回家，都是女儿帮我涂抹红花油、按揉小腿，第二天才能坚持工作。

　　疫情期间，大部分居民很配合，也有居民不理解。高强度的工作状态下，“恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖”这句话的感受尤为深刻，老人们“可爱的”善举成为我们坚持下去的动力。

　　庆幸的是，在我们的关心关注下，贺家土辖区内的空巢独居老人们都保持了不错的生活状态和心态。我尽管薪水不高，还是向芦淞区慈善会捐款5000元钱支援抗疫，尽绵薄之力而已。我相信，风雪过后总有晴天，希望疫情早日结束，株洲早日恢复生机。