近日，常州80多岁的朱玉芳老人在医院门诊收费处等待了1个多小时，就为了将10元钱和一封感谢信交给一名医院的工作人员。原来，前一天朱婆婆到医院办理退药手续，出门时忘了带现金，在询问从医保卡取钱失败后，只好向周围人群借钱打车回家。得知情况后，收费员张泆当场给了老人10元钱，谁知第二天，朱婆婆带着钱、感谢信和饮料专程到医院寻人，要亲自道谢。十元钱并不贵重，却在张泆与朱玉芳老人之间搭起了一座无形的桥梁。后来只要有空，张泆都会登门看望老人，并尽自己的绵薄之力，为老人做点事。