据上海新闻广播消息

　　就医治病难免要花费大量人力财力

　　可如果亲人看病，家属不知银行卡密码

　　病人又急需用钱，而钱却取不出来

　　这“火烧眉毛”的问题该如何解决呢？

　　老人生病失去意识急需用钱

　　老伴不知银行卡密码，想取存款处处碰壁

　　董阿姨表示，她的老伴在前几天摔倒入院，不幸被诊断为脑出血，至今还处于昏迷状态，没有自主意识。由于爱人本身患有肾衰竭，医生不建议进行手术，现用只能用药物保守治疗。老先生从入院至今已经花了3万元左右的药费，但还有大量自费药和治疗费需要承担。

　　可眼下最棘手的是，董阿姨和家人并不知道老先生的银行卡密码，于是她带着自己和老伴的身份证明去了银行，希望可以先挂失后再更改密码，然后把钱取出来。

　　银行工作人员告知董阿姨，这种情况需要董阿姨申请成为老伴的监护人，在监护文件上填写监护事宜后，这张银行卡才能使用。随后，董阿姨咨询了公证处、民政局、街道、办事处和居委会，遗憾的是，这些部门都称没有办理过相关业务，不能提供监护人证明。

　　法律条款与现实情况存在矛盾，该如何权衡？

　　到底哪里可以办理监护文件？

　　相关单位给董阿姨的回复属实吗？

　　董阿姨可以通过什么方式取出存款呢？

　　上海澜亭律师事务所执行主任、律师刘明昊表示，根据《中华人民共和国民法典》中的相关规定，民政部门指定监护人应有前置程序：需要通过法院特别程序，认定相关人员已无民事行为能力或限制民事行为能力后，才能进行监护人指定。此处指的相关认定不仅是医学概念，还是法律概念。法院需要在医学诊断的基础上进行判断，在法院结果没出来前，任何单位都无权指定监护人。

　　也就是说

　　居委等单位没给董阿姨开具监护人证明

　　从法律程序上看是没有问题的

　　刘律师称，这样的事情时常发生，但对于一方昏迷另一方是否可以取出钱款，还存在许多争议。

　　一部分人认为，根据《民法典》相关规定，配偶具有家事代理权，出于健康保健等原因可代替另一方实施民事行为，所以可以取出钱款。

　　但还有一部分人认为，更改银行卡密码取钱，属于对当事人财产的重大处置行为，已经超出家事代理范围，所以不能直接取出钱款。

　　那么在董阿姨的老伴无法授权委托的情况下，根据《民法典》规定，董阿姨需要以配偶身份向人民法院，根据民事诉讼特别程序，要求法院认定老伴无民事行为能力，并指定其为监护人，随后才能进行财产处理，但处理周期在1-2月左右。

　　《中华人民共和国民法典》

　　根据《民法典》第二十八条规定，无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：

　　（一）配偶；

　　（二）父母、子女；

　　（三）其他近亲属；

　　（四）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。

　　董阿姨认为法院执行周期太久

　　病人和医院都无法等待

　　还是应该由银行解决更加迅速

　　但事实上，董女士也曾尝试过用银行委托授权的方法提出存款，只要其老伴能以点头等方式表示同意，银行就能帮忙取出存款，但医生表示目前老先生已无意识，不能完成上述动作，所以银行也表示无能为力。

　　刘律师表示，该案例体现了法律规定和现实生活的矛盾。在保证财产安全的情况下提高办事效率十分重要。由于法律程序无法省略，那么法院是否可以对特别情况加快办事效率呢？