随着上海步入常态化疫情防控阶段，扫码进入公共场所已成了市民日常出行的“标配”，但对于一些没有智能机或子女不在身边的“银发族”而言，申请“离线码”也成为了他们面临的困境。为此，竖新镇新乐社区主动承担起了老年人的“离线码”代办业务，并为其定制了塑封的小卡片，让老年居民“少跑路”，解决了他们的后顾之忧。

上午8:30，新乐社区的工作人员正挨家挨户上门收取居民身份证。沈奶奶今年80多岁了，老伴患病急需前往市区医院就诊，因子女不在身边，夫妇二人又没有智能手机，如何申请“离线码”让两位老人犯了难。新乐居委得知此事后，主动上门为老人处理代办事宜。

记者在现场看到，不到半小时，工作人员已经收集了16位居民的身份证，随后前往竖新镇社区事务受理服务中心，统一申领“离线码”。

“离线码”打印出来后，社区工作人员将a4纸裁切成卡片大小进行塑封，再分发给居民。收到“定制小卡片”的居民都表示，以后去公共场所不用使用手机，只要出示这个码让工作人员检验，就能查询到个人的健康情况，无论是坐公交还是去医院、去超市都方便了。

在“智能化”时代，老年人、儿童等“脱网”群体应该受到格外重视。新乐社区开展代办“离线码”服务，帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，为他们提供了更周全、更贴心的便利化服务，有效打通了连接群众的“最后一公里”。据统计，这两天，新乐社区共为33名老人提供代办“离线码”服务。