疫情之下，高龄老人除了日常饮食等基本需求，纸尿裤、护理垫等生活消耗品需求也值得关注。

　　93岁的叶奶奶住在上海青浦区安康养护院，她患有阿尔茨海默症，每天需更换数次纸尿裤。4月初，受疫情影响，这家养老院的纸尿裤只剩11天库存，养老院邬姓负责人多方寻找货源无果。4月8日，他向养老院食材供应商提出一道“超纲题”——能帮我们的200多位老人找找纸尿裤吗？

　　于是，一场由养老院求助发起，美团零售业务、平台爱心商户、一线物流司机共同串起的“爱心纸尿裤跨省直送”接力行动，让全院老人在48小时内拿到够用几个月的纸尿裤和护理垫，解了燃眉之急。

　　安康养护院关联的两家养老机构共200多位老人，且多为高龄、卧床、半失能老人。很多老人每天需要少则五六片，多则10来片纸尿裤，如果没有干净的纸尿裤替换，老人将面临皮肤红肿、破皮、生褥疮等困扰。如何保证纸尿裤、尿垫的正常供应成为疫情下的大难题，上述负责人从4月初便每天计算着养老院纸尿裤余量。他找到几家纸尿裤供货商，但都因物流管控，供货渠道受阻。

　　疫情以来，院长与护工已经连续33天没回家，一直守在老人身边。为确保安全，养老院实行全封闭管理，所有送进养老院的物品需进行三级消杀，老人的子女想送纸尿裤也不方便。况且，很多像叶奶奶一样90多岁高龄的老人，子女也已60多岁，对网络购物并不熟悉。

　　养老院负责人找到合作多年的美团快驴进货。作为食材供应商，从2018年开始，美团快驴一直给养老院送肉蛋奶、蔬菜水果等食材，本轮疫情暴发后也没有停止供应。养老院负责人在一次食材交接中，抱着试试看的态度和工作人员提起了纸尿裤的难题。

　　收到养老院求助后，美团快驴紧急联动公司资源，通过社区电商业务美团优选联系到其位于上海的恒安经销商。受上海疫情管控影响，该厂家只能从浙江省批量调货。虽然疫情下找车运输并不容易，跨省进入上海送货还需要满足多重消杀、核酸要求。但听说是上海养老院急需纸尿裤，厂商紧急调集一批纸尿裤、护理垫物资，从浙江绍兴上虞发货赶往上海。

　　4月12日清晨，经过连夜运输和多方交接，内含数百包、近万片爱心纸尿裤和护理垫的物资从浙江运送到上海。当天18点，这批物资连同圆白菜、杏鲍菇、花生油等，被美团快驴司机送到安康养护院。

　　负责人说：“这批纸尿裤足够全院老人用几个月，这下终于‘衣食无忧’了”。