“好些老人都多年没洗过一个舒服澡了，民政的这个服务真是好啊！现在老年人真是享福啊。”浙江省湖州市南浔区和孚镇的一项举措，让老百姓们纷纷竖起大拇指交口称赞。

老人洗浴后开心地比出胜利手势，并约定下个月再来

家住和孚镇荻港村的老人章阿林今年93岁，瘫痪在床多年，不能正常活动，由于缺乏专业操作人员和沐浴条件，已经多年没有畅快地洗过澡了。为解决失能老人洗澡这一民生痛点，和孚镇通过“政府引导、社会参与、市场运作”的思路，推出了专业团队携浴缸上门助浴的服务。在村级日间照料中心工作人员的帮助下，章阿林老人接受了上门助浴服务，工作人员不仅帮她洗头换衣，还测量血压、理发，这位老人头一次躺在浴缸里洗了个舒服的热水澡。

时至冬季，正是许多老年人的洗浴困难季，上门助浴服务让很多乡村老年人切实感受到社会的温暖。据悉，近年来湖州市南浔区民政局为提升居家养老服务质量，不断优化助老服务体系，乡村老人在家就能享受到热腾腾的老年食堂配送餐，在家就能享受专业、放心的助浴服务，扎扎实实享受到时代与社会发展的红利，极大提升了获得感、幸福感。

青年上门助浴队伍被和孚镇乡亲们交口称赞

贴心服务，解决老人心头难

11月15日中午，助浴团队来到了章阿林老人家中。一进家门，助浴员朱少静先拿出血压计给老人测量血压及心率，并进行身体健康评估。她说：这是了解助浴对象当前是否适合洗澡，早期预警，确认其有无禁忌。

工作人员全程温柔与老人交流，缓解老人内心焦虑

随后助浴小组开始准备，一个人负责准备洗浴工具，铺上防水布，放好助浴床，再把热水放进恒温助浴桶内，并监测室内温度和湿度指标……当“滋滋滋”的充气声响起，浴床逐渐鼓成蓝色的小船状。由于多年未洗澡，老人非常紧张，在助浴师温柔地安抚下，老人逐渐放松身心。当储水桶里面的水温刚好达到了预先设定的洗浴温度时，助浴师将水注入浴槽。头发、面部、上半身、下半身……工作人员动作轻柔娴熟，配合默契，整个洗浴过程持续近一个小时。

充气使用的助浴床，便于上门服务，减少老人移动带来的风险

“好好好，舒服，开心！”章阿林高兴地拉着助浴师的手分享着“助浴”后的体验。章阿林的家人称，得知和孚镇民政办推出了这一服务后，家人立刻为老人预约报名，没想到这么快就有专业人士上门。老人还特别提出，希望以后每个月助浴团队都能再来家里。

农村助浴，守护老人尊严和体面

洗浴后的老人竖起大拇指，满满的幸福感、获得感

“洗澡在很多人看来是一件再普通不过的事情，但是对于很多在农村居家养老的失能、半失能老人来说，并不容易。我们和孚镇60周岁以上老人将近1.8万人，占总人口的35%，长期卧床的老人大概有138人。”和孚镇民政办负责人邹祎华表示：“干净清爽不仅仅是外在的卫生问题，更关乎尊严和体面。通过前期走访调研、需求排摸，我们提出两点服务要求：首先是要求便利，要走入老人家中，让他们在自己的床上就可以享受到助浴服务；第二，对农村享受特惠政策的老人实行费用减免，让他们安心享受助浴服务。”

负责助浴项目落地执行的湖州慈爱社会服务中心工作人员曹峥一表示：助浴服务项目，是一项专业性强、服务内容多的项目。我们制定了一整套执行标准，配备了具有丰富经验的持证养老护理员，有严格的管理服务操作环节，避免服务过程中的风险问题发生。”

南浔区民政局养老科科长霍晓瑜表示：今年以来，南浔区民政局实施推进“幸福银发”工程，全面开展个性化服务，其中，为老人上门助浴就是重点服务内容之一。今年区内还为2000名80周岁以上独居、空巢、孤寡老人及低保低边家庭老年人，免费安装“红绿双键”智慧助老设备，老人们只需简单一键，就可以咨询预约“上门助浴”服务。