中国银行嘉兴海宁袁花支行始终坚持“以人民为中心”服务理念，网点员工用实际行动为老百姓解难题，做好事，受到客户称赞。

　　近日，该网点大厅接待一位特殊客户，该客户持有其父亲存单，前往我行办理存单支取业务。鉴于其父亲已遗忘该存单密码，且其父亲年事已高，患有脑梗，常年卧床，无法前往我网点办理业务。

　　我行工作人员接待客户之后，记下客户的联系方式，当即表示尽快安排上门服务。 当天中午1点左右，网点行长与理财经理冒着40度的酷暑，赶往客户家中为老人办理上门鉴证业务，并告知其儿子当天就可前来我行办理存单取款业务，其家人对我行热情服务表示赞扬。

　　客户的肯定是我行前行的最大动力，我行将一如既往做好服务工作，打造有温度的高效率的银行。