菏泽市定陶区中行：持续做好老年人无障碍金融服务
为全面提升服务老年人的工作质量，切实满足老年人的金融服务需求，让爱老敬老工作落到实处，定陶中行一方面在营业厅内为老年客户提供老花镜、轮椅、药箱等便老设备，便利老年客户；另一方面开通绿色通道，设立为老年人办理现金存取、存折业务的养老服务柜台，优先处理涉老业务。
高龄老人行动不便，中行贴心上门服务
近日，该网点大厅接待一位特殊客户，该客户持有其父亲存单，前往我行办理存单支取业务。鉴于其父亲已遗忘该存单密码，且其父亲年事已高，患有脑梗，常年卧床，无法前往我网点办理业务。
让老年人办业务更快，中行上海市分行为老年客户设专属窗口
近期，申城银行网点逐步恢复营业。记者日前从中行上海市分行获悉 为进一步减少客户厅堂等候时间，该行根据网点客流情况，在保证严格落实疫情防控要求的前提下，及时制定针对老年人等特殊人群的服务指引，在全力以赴满足各类金融服务需求的同时，以贴心周到的举措让服务更有“温度”。
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