7月28日19时许，西安市公安局长安分局杨庄派出所民警郭长辉带领辅警进山安全防范巡逻时，接到下山游客向民警求助：太兴山山顶有位老人不慎摔伤，已被困数十小时无法下山。

民警立即向游客询问被困老人的身体状况、身份信息和所在位置，同时联系被困老人家属及专业救援人员。秦岭山路崎岖，道路泥泞坎坷，民警经过三个小时的沿路搜寻，未找到被困人员。随即，民警兵分两路，一路在进山口处等待并持续联络被困老人的家属和报警人，掌握其准确位置，以确保救援路线准确无误；另一路进山寻找，通过路线分析，沿途脚印排查。

7月29日凌晨3时许，民警在山顶将被困老人找到。确认该老人身体状况无恙后，郭长辉和救援团队一起将被困老人安全送下山。