在东城区龙潭街道，社区养老服务驿站推出“应急协助服务”，为基本养老服务对象、家庭养老照护床位签约老人提供紧急上门服务，让居家养老更加安心。

　　“小商啊，我今天一天头晕眼花的，你们能过来看看吗？”晚上10点半，左安漪园养老驿站站长商玮接到了张奶奶的电话。张奶奶今年83岁，老伴儿是片区的基本养老服务对象，女儿因为疫情原因封控在家，老人一时手足无措。

　　商玮一面安抚老人的情绪，一面协调应急协助服务小组，做好个人防护便出了门。原来，张奶奶因为天气变化未及时增减衣物，出现了身体不适。养老驿站工作人员悉心照料，每半小时为老人量一次体温，直到老人头晕眼花的不适感消除。临走前，工作人员还贴心地留下了联系方式。

　　做完这一切，已经是深夜12点多。第二天一早，工作人员再次上门，为张奶奶进行健康监测。“还好有你们在！”疫情期间的应急服务，让张奶奶感动不已。

　　疫情期间，除了应急服务之外，养老驿站还为社区老年人提供上门送餐、租借轮椅等“无接触服务”，让老人感到格外暖心。驿站运营方、小棉袄爱老服务中心负责人宁宁介绍，该中心在龙潭街道设有“长者食堂”，老人可以通过养老驿站进行订餐。老人可以上门取餐，也可以由工作人员配送，确保每天中午12点前将热腾腾的饭菜送到。值得一提的是，“长者食堂”除了周一到周五提供老年餐，周末还推出送餐服务，解决了不少老人周六日“吃饭难”的问题。

　　前段时间，88岁的于宗尧老人过生日，得知老人子女正在居家隔离，工作人员特地为老人送上了长寿面。“你们就像‘小棉袄’一样，考虑得真周到！”老人感动地说。