既上档次又有品味

店里的小伙子、姑娘光鲜可爱

“阿姨”“叔叔”喊得甜津津

精心准备的袖套、扇子、帽子、暖手宝

样样小礼品都称老人心

他们到底是干啥的呢？

日 前

湖北省武汉市公安局汉阳区分局从一个举报入手展开调查，一举端掉一个以经营滋补品、收藏品为幌子，把手伸向老人钱袋的诈骗窝点，19名涉案犯罪嫌疑人被刑事拘留。

报警人称母亲卡里的钱莫名其妙少了

今年6月21日晚，一个男青年到鹦鹉街派出所来报警，他向民警反映自己的疑惑，其母银行卡莫名其妙地被盗刷。民警询问其母近期有没有去过异常地方、接触过异常人员，他回忆，自己问过母亲，她只去过万宸生活艺术馆消费，但这是个“正规”的门店。男青年还反应，母亲此前中过风。

存疑必查！民警很快到银行调出涉事银行卡的流水，隐藏在一堆数据中的猫腻被发现：银行卡每天都有许多笔小额转账，采用的是免密支付的方式，每天累积金额不超过5000元。流水明细清晰地显示：有几笔钱转到了一个个人账户上，此人正是万宸生活艺术馆销售经理邓某某。

他怎么可以从客户卡里划钱呢？必须揭开这个谜底。于是，民警在研判分析邓某某身份及基本情况后，来到这家公司将邓某某带回所里接受调查。

面对警察的提问，邓某某先是辩称，银行卡里划走的是报警人母亲在店里应付的消费款，老人在店里消费了30多万元，他见客户只带了老人机，便以帮老人付款的名义，问出了老人的密码，用自己手机里的APP，刷老人的卡。

随着民警细致地追问下去，他不得不介绍公司经营滋补品、收藏品的业务及经营方式。民警察觉到，这家公司存在疑点：公司经营的钱币、字画、玉玺样样价格不菲，但如何评估价值，公司没有正规、过硬的鉴定依据。员工中也并无学习相关专业或者专门接受相关培训的人员。

公司主要客户是老年人群，员工自称货品有很好的升值预期，但事实并非如此，老人们在此高消费有受骗风险高。

民警快速控制了这个诈骗窝点

6月23日，鹦鹉街派出所办案民警们果断出击，来到江岸区洞庭街，控制该公司经营现场后，将现场工作人员带回所里接受审查。

经营有模有样却走了歪道

从客户招揽到公司运作，办案民警耐心地抽丝剥茧，将光鲜外表下的骗子真实面目揭开。

办案民警介绍，从表面看这是一个青年创业并经营得“井井有条”的公司。店长孔某、副店长徐某都只有二十六七岁。他们手下有两个得力干将——销售经理刘某、邓某某。每个经理手下又有主管及其组员。此外，公司还设有财务部、人事部、库房、前台等，条理清晰。

公司采取发传单、电话邀约等方式，在社会上广招客户，但主要针对的对象还是50岁以上，尤其是六七十岁的老人。

公司声称主要经营滋补品和收藏品。为提升“档次”、吸人眼球、增加公司可信度，两个店长筹资四五十万元将门店装修得富丽堂皇。公司陈列柜里有他们宣称的具有很高收藏价值的纪念币、字画、玉玺，以及野山参、石斛等滋补品。

公司日常安排两个推广员在路面散发广告单，单子上有地址、电话、免费参观以及赠送礼物。推广员发单时会提醒：“进店都有赠品”。若有客户电话咨询，他们首先会把客户的姓名和电话登记下来，通过内部网络系统分发给销售部明确工作人员定点跟进。若是客户直接来店咨询，他们就会热情接待，送上小礼品。

公司出纳一问“三不知”：不知商品价谁定、不知提成标准、不知会计具体干些什么，她只负责按照人事部造好的表发放工资和提成，公司的进货报销单既没有向供货商要发票，也没有给过客户发票，开具的只有收据。公司会计也交代，老板不允许私下讨论商品价格，因为这是公司机密。

店长孔某交代，每完成一笔业务不同层级有8-12%不等的提成，有年轻人来逛店他们推销拉菲红酒，茅台、五粮液(197.930, 5.93, 3.09%)和白茶，有中老年客户来推销滋补品和收藏品。公司目标客户还是老年人，因为他们有时间慢慢听，反应相对慢一些。

在公司里民警发现了话术本，对第一次、第二次接待流程规定得很细，比如第一次接待询问客户就要称呼“阿姨”“叔叔”，在沟通中要了解客户的年龄、住址、家庭情况，介绍公司时要求销售人员节奏要慢一点，关注客户表情和反应，要讲礼貌、耐心，无论成单与否，都要送上一份礼品，把公司的优惠活动、会员日、积分换礼品讲给客户。

第二次接待，则要“通过真诚的沟通，让客户把自己当成孩子或者朋友一样”，要了解客户的大致收入情况，以便推荐藏品。

公司另一位销售经理刘某的交代则证实，公司有集体培训和自主学习，作为经理层级，他会在有客户时，让新手现场学习其接待方式。

民警介绍，就在控制公司的当天，现场还有7位老人，有的被销售人员迷惑还帮着公司说好话。

有的老人被这伙骗子诈骗多次

包括刘某在内的骗子团伙成员，很多来自另一家已经停办的公司——国仲生活艺术馆，70多岁的王婆婆（化名）两年前就是这家国仲生活艺术馆的客户。

2020年8月，王婆婆和朋友一起出去玩时，做了客户登记，留了电话。后来，刘某打电话让王婆婆去艺术馆拿礼品。到店后，刘某就向王婆婆推荐了第四套人民币连体钞，称很值钱，后面有钱币拍卖会时，可以卖出高价。王婆婆花13600元买了一套。之后，刘某又来电让王婆婆去领小礼品，经不住刘某的热情，王婆婆再次前去。刘某拿出“银光钞”，称以后拍卖会低于16万就不要出手，说得王婆婆动心，又花25600元买了两套。还没几天，刘某的电话又追来了，这次他劝说王婆婆花69800元买下一套所谓的“限量钞”。

13万余元的书法、16万元的画，就这样短短半年时间，王婆婆消费了40万余元。

2021年，刘某还带着王婆婆等人到北京旅游一趟，就是这趟旅游让王婆婆有些怀疑，明明大家是一起出发，为何每个人都安排在不同车厢，在火车上一个聊天的同伴也没有。难道是刘某他们公司怕婆婆们在一起把什么事戳穿了？那段时间王婆婆想出手从店内购得的收藏品，谁知刘某一直拖着，没有一件转手出去赚钱，这也让王婆婆有些怀疑。

今年王婆婆提到此事，刘某狮子大开口，称，“那些名画要拍卖几百万，评估费都要40万，你想拍卖，就先去筹40万评估费”。王婆婆给了8万，还没筹够。她告诉民警，自己身陷其中其实也很纠结，两年间砸进去80余万元，还想着让刘某他们卖出一些藏品帮她回本。

经查，有大额资金被这伙人骗的老年人就有19名。犯罪嫌疑人秦某就是曾经的国仲生活艺术馆的老板，他的货品渠道多是外地廉价的市场，并没有正规的鉴定书。孔某曾在其店中工作，孔某独立开店后，他帮着介绍过货品，提供过供货渠道。秦某交代，石斛10克进价75元售价680元；20克进价200元售价达3800元，100克进价600元售价却高达1万元；野山参一根几百到一千多不等，售价从980元到四万八不等。

经警方审查、甄别，汉阳区分局将该团伙的孔某、秦某、徐某、刘某、邓某某等19名涉案嫌疑人刑事拘留，公司两个银行账户被冻结，冻结资金200余万元。目前，此案正在进一步侦办。