“电商年中大促”前后，不少居民也遭遇冒充电商客服的电信诈骗，有老人正在被骗子“洗脑”，情况紧急！海淀公安分局中关村派出所立刻安排民警赶赴老人家中劝阻，同时反诈劝阻员持续拨打老人的电话，最终成功劝阻老人操作转账。

　　6月17日9时许，中关村派出所反诈劝阻员接到反诈预警：辖区居民张大爷有可能正在遭遇电信诈骗！劝阻员随即拨打张大爷的电话，但对方始终占线无法接通，很可能正与骗子通话。

　　情况紧急，中关村派出所立即安排民警李凯赶赴老人家中劝阻。同时，派出所内的劝阻员继续拨打老人的电话。当老人的电话终于接通时，民警李凯也正好赶到老人家中。

　　原来，张大爷前一天接到某购物平台的“客服”电话。“客服”告诉张大爷，他之前在网上购买了一款物品，由于平台的操作失误，将其账号信息绑定为代理商，导致每月要从张大爷的账户内扣除500元。张大爷一听赶忙要求对方解除。

　　“客服”逐步对张大爷“洗脑”，称解除收费要进行一些操作，需要张大爷把钱转入所谓的“安全账户”核实是否已扣款。对方还劝说张大爷到银行柜台，去解除手机号与银行账户的绑定。

　　李警官听罢，明确告知张大爷这是典型的冒充客服人员的电信网络诈骗，叮嘱老人切勿继续存款或转账。为了让张大爷放心，李凯陪着张大爷到银行柜台确认账户有无损失。银行工作人员经过核实，确定张大爷账户并无损失，并协助其更改了银行密码。

　　随后，李警官耐心地给张大爷讲述了其他常见的电信诈骗手段，告诉他看到或接到陌生电话都不要轻信，也不要透露自己的个人信息，更不能给对方转账汇款。对民警及时劝阻自己按骗子要求操作，张大爷表示由衷的感谢。

　　在此，海淀警方提示大家：遇到商品存在质量问题、快递包裹丢失、误绑定代理商等情况，应该直接通过官方平台与卖家联系确认。对陌生人发来的链接、二维码，不要轻易点击或扫描，个人信息不要随便泄露给陌生人。遇到拿不准的情况，可多与家人商量或拨打110咨询。