近日，宁夏灵武市启动“物业服务+养老服务”试点工作。这是灵武市民政局优化孤寡老人服务，强化政府保基本、兜底线职能，充分调动社会力量积极参与养老服务的重要举措。

　　据了解，开展“物业服务+养老服务”试点工作，目的是充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，破解失能、失智、失独、重度残疾、高龄、独居等老年人生活照料和长期照护难题，努力构建物业服务企业与老年人之间双向互促的良性发展，实现养老服务供给增加、物业企业转型增能、养老服务提质增效。此次试点工作的周期为一年。重点在农场社区和鼓楼社区这两个老旧小区多、老年人多的社区开展试点。农场社区作为灵武市企业改制后大量“支宁青年”定居的社区，老年人的综合素质相对较高，精神文化需求内容丰富，参与社区活动的主动性和积极性可挖掘，加之灵武市丽洁物业公司承包了该社区的所有物业服务工作。对业主的了解和熟悉程度较其他社会组织来说融合度更高。鼓楼社区作为灵武市中心社区，居民组成结构相对比较复杂，老旧小区物业服务需求量大，孤寡老人居住相对集中，丽洁物业在该社区16个居民区承担物业服务工作，已经建立了老年人“三色管理”档案，并开展了一些基础服务工作。

　　为扎实推进“物业服务+养老服务”试点工作，灵武市将通过进社区入户、发放调查问卷、电话访谈等方式，了解试点社区老年人的兴趣爱好、生活状况、基本需要和特殊需求，建立“三色”管理基础档案。链接完整社区医疗、救护、维修等社会资源，并建立合作关系。同时，根据物业公司从业人员的基本情况，梳理保洁、保安人员特长、爱好及性格属性，有针对性地组织专业培训，将保洁员、保安员转型成为养老护理员、送医陪护员、“快递小哥”，满足老年人的保洁、保安、购物、送医陪护和购物需求。将物业闲置的公共用房腾退，建立社区老年人幸福驿站，为有需求的老年人搭建助餐、助浴、助洁、助急、助行、助医、照料看护等定制养老服务平台。将老年人幸福驿站打造成社区老年人的幸福家园。

　　物业服务企业根据老年人日常生活和社会交往需求，重点在单元门、坡道、扶手等公共区域建筑节点进行无障碍设施改造，增设无障碍通道，提供地面防滑、加装扶手、消除地面高差等社区适老化改造。同时，在农场社区、鼓楼社区建立60岁以上老年人志愿服务队伍。并建立低龄老人帮扶高龄老人志愿服务对子。通过社区公益创投项目的开展，支持社区志愿服务组织开展扶老助残公益帮扶活动。针对重病、独居、高龄、重度残疾等基本养老服务对象，联合社区开展“敲门行动”“窗帘行动”，切实把养老服务送到特殊困难老人的身边、床边和周边。

　　据介绍，对于开展养老服务的物业企业，灵武市将给予人员培训补贴、驿站建设补贴、适老化改造补贴、税费减免等支持性政策。经过一年的试点运行后，灵武市将借助于互联网、人工智能、大数据等技术手段，建立科学评估“物业服务+养老服务”试点工作的评价考核机制，推出“物业服务+养老服务”工作流程，包括上门服务、日间照料、物业管理、巡视探访、文娱活动、紧急救助、医养结合等一系列完整的智慧养老功能系统。力争通过整合社会各方服务资源和小区现有的配套服务体系，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题，让越来越多的老年人安享幸福晚年。