“大娘，在家吗？”4月30日9时，网格员席婵敲开独居老人韩大娘的家门，顺手把新买的一袋子蔬菜拎到厨房。转身，老人已端来一杯热水，催着快点坐下。一老一少坐在沙发上，热络地聊起来。万柏林区小井峪街道的光华街社区是一个以老旧小区为主的社区，居民以退休老人为主。“五一”假期，该社区开展“上门探访”活动，由网格员组成“暖心小分队”敲开独居、空巢、孤寡老人的房门，送去一份份贴心的关怀和陪伴。

　　光华街社区有独居、空巢、孤寡老人130余名，很多家里没请保姆，生活总有不方便之处，有些身体还不好，平时都是社区的关注重点。假日里，社区的为老服务“不打烊”，网格员走到老人家里嘘寒问暖。

　　83岁的韩大娘住在万柏林区委院宿舍，子女都在外地，她是网格员席婵最挂念的老人之一。假日里，很多市民都是全家出游，享受温馨热闹的休闲时光。席婵特意上门看望，陪着老人说说心里话，给老人买去新鲜的蔬菜。见到网格员来了，老人满脸笑容，也打开了话匣子。老人告诉席婵：“这就是你的‘家’，有空常回来看看。”

　　家住和平南路105院的刘大爷是一位孤寡老人，前两年老伴突然离世，对他的打击很大，尤其是遇到团聚过节的日子，更容易触景生情。前两天，老人扭伤了腿，只能一天到晚待在家里。假日里，网格员刘婷婷敲开老人的家门，费力地拎进来一桶新灌好的纯净水，稍微歇一下，替换到饮水机上。换好，开始收拾卫生，扫地、擦桌子、丢垃圾，家里整洁了许多。“丫头对我很关心，平时不管是楼上漏水，还是要买药，都是她跑前跑后帮我办，和亲闺女没两样。”老人感动地说。

　　社区动态掌握每名老人的生活状况、经济来源、健康状况、联系方式等基本情况，并形成工作台账，实行动态管理。为每名老人制订了个性化照顾方案，确保每一个人都有网格员“一对一”“一对多”在日常生活中给予关注和关爱。