为化解网格内矛盾纠纷、安全隐患、治安问题等，积极宣传各类政策、法律法规、治安防范知识，提高村民百姓对网格服务管理的知晓率和参与率，动态掌握网格居民信息，及时收集社情民意。近日，在东营市河口区，新户镇组织开展民情大走访活动，对辖区内所有村民开展精准走访，全面了解掌握群众需求事项。

　　在村庄中，不少老人因没有亲人在身旁照顾，很容易在家发生意外，为保证老人的基本安全，网格员进行走访，以实际行动向老人传递温暖。走访过程中，网格员亲切地和老人一起拉家常，询问老人的身体和生活状况，叮嘱老人天冷点炉子注意开窗通风透气，不要为个别小问题而置自己健康于不顾，注意用水、用电、用气安全。与此同时，网格员还帮助老人做一些力所能及的家务事，给老人提供一个干净整洁的居住环境。在遇见村民反映问题时，也会想办法帮助解决，例如想办法调节邻居间的纠纷、帮助老人使用智能手机进行缴费（如居民合作医疗、家里的电费等）、巡查家里的安全隐患、帮村民搬运东西等，做些自己能力范围内能解决的事情。在走访中，网格员与群众零距离接触，与群众面对面、心贴心地交流，不断增强辖区群众的幸福感、获得感、安全感。