“老叔儿，在家吗？我来给你送饭啦！”蚌埠市五河县申集镇南欧村55岁的志愿者王家军早早地来到81岁的王振明家中，为老人带来了新鲜出锅的饭菜。

王振明是村里的五保户，过去家里很冷清。自从村里推行互助养老后，王家军没事来串串门，陪老人聊聊天，有事的时候随时都能有个照应，冷清的家越来越热闹。

王家军指了指老人床头的一键呼设备说：“老叔儿还记得这个设备嘛？有事按一下，我第一时间赶过来！”记者仔细端详发现老人床头的一键呼设备外形像电话，是一款集成式智能养老服务终端设备，正是这个设备前不久帮了老人的大忙。

“当时是夜里11点多，老人做过阑尾炎手术后忽然腹痛，我手机接到求助信息后上门查看，及时把老人送到蚌医一附院进行救治，多亏了这个一键呼设备。”王家军说，村里的大部分老人都没有手机，以往遇到点事，老人想要找个人帮忙非常不方便，现在有了这个设备，老人只需要按下上面的蓝色按键就行了，非常便利！

老人吃饭间隙，王家军和他分享着这几天村里的一些“家长里短”，并给老人晾晒被褥，叮嘱老人近期高温尽量减少户外活动，老人笑呵呵地点了点头。

同样和王家军结对享受到服务的还有王家礼、张吉兰等老人。谈起邻里互助，张吉兰老人感叹道：“平时喊人帮个忙、搭把手还觉得挺难为情的，现在直接到家里服务啦！现在的日子是越来越好啦！”

五河县民政局副局长王莉莉介绍，全县65岁以上老年人约8.2万人，多为农村老人，做好养老服务是非常重要且艰巨的一项工作。“2021年，我们立足实际需要，建立‘专业社工+互助养老+智慧终端+积分激励’的互助积分式养老运行模式，共投入95.94万元，建设大数据互联网物联网信息平台，实现统一服务调度监督，形成四级服务网络，即老人、村(居)服务站、乡镇养老服务中心、县级运营调度中心，打造完善、可持续、可复制的互助积分养老模式，破解农村养老难题。”王莉莉说。

据悉，互助养老模式由年龄较轻、身体健康的老年人与高龄、独居、空巢、身体较差的老年人建立互助帮扶“对子”,相互帮助、相互关照。每位老人家中均安装了“傻瓜式”一键呼设备，借助科技力量支持老人随时在家中发出呼叫，然后由结对互助的志愿服务队上门提供紧急呼叫(尤其夜间)、药品代购、代买食品、送餐做饭、打扫卫生、洗衣等服务。设备内准确记录邻里的服务频次、服务内容，并自动上传信息平台，操作简单。服务者按照帮助老人的服务类型和时长获得相应积分，积分可用于兑换实物或者同等的志愿服务，用积分融合自助、他助、互助相结合的多元化养老资源供给新格局，形成“以自助养老为基础、他助养老为保障、互助养老为补充”的多元化养老格局。

据统计，自五河县邻里互助养老服务开展以来，5个试点村均已成立了志愿服务队，和303名服务老人结对，累计完成上门服务2000余次，高效解决试点村老年人居家养老需求，让老人安享幸福晚年。