今年3月，南宁80多岁的韦女士电视购物时，收到了一张“抽奖券”，为兑换奖品，她支付了990元“会员费”。

收到奖品后，韦女士发现质量很差，要求退回奖品，却遭到对方拒绝，甚至在电话中辱骂她……

80多岁的韦女士是一名独居老人。

今年3月，她通过电视购物频道购买了一款光波炉，几天后，她拆开包裹发现除了光波炉外，还有一本名为“健康会”的小册子。

“小册子里有一个刮奖区，刮开三个涂层区域，分别中了特等奖、三等奖和五等奖。”

领奖热线的工作人员告诉韦女士，奖品分别为贵州茅台九五至尊酱香型白酒2箱、智能手机一部及3箱驼奶，总价值6000多元，但领奖需交纳990元“入会费”，她答应了对方的要求。

收到奖品后，韦女士发现是一台老式的大屏手机，邻居告诉她，同款手机在网上的售价不到200元，而且白酒的品质也不高。

韦女士联系工作人员，更换其他等值奖品，然而她再次收到的奖品质量也很差。

而且韦女士又收到了另外一本小册子，刮开中奖区域，显示中了总价值5000多元的奖品。工作人员还主动打电话催她领奖，前提是需要交698元。

意识到被骗了的韦女士要求把奖品退回去，并表示不愿意交698元。对方威胁称“把会员资格取消”，还在电话中辱骂她。

数次沟通对方都拒绝退款，无奈之下，韦女士向南国早报客户端“天天3·15”维权热线反映。

4月7日上午，南国早报全媒体记者拨打小册子上的领奖热线，显示号码归属地为广州。

一名女性工作人员热情地接待了记者，当记者询问对方公司名称、为何兑奖需要缴费等问题时，对方称是“电视购物中心”，其他问题不愿回答。

记者表明身份后，一名男性工作人员主动拨打了韦女士的电话，表示可以把奖品邮寄到河南省漯河市，快递员上门取件时立即为老人退款。

7日傍晚，韦女士表示已收到退回的“会员费”。

自治区消费者权益保护委员会的工作人员提醒，对于来路不明的奖券，不要轻易相信，遇上骗局要及时报警或向有关部门求助。