日前，农行金华开发区江南支行成功堵截一起针对老年人的电信诈骗事件，为客户避免损失50万元。

　　当天下午，一位头发花白的老年客户到该行办理跨行转账业务，金额50万元。该行大堂经理询问后得知，收款方为某咨询管理有限公司，为异地对公账户，经“企查查”APP查询，公司存在多起债权纠纷。进一步向客户了解后得知，该笔资金用于购买公司旗下理财产品，公司方承诺收益率可达7%，客户已有朋友购买并获得了预期收益。该行大堂经理立即警觉，迅速报告内勤副行长、向110报警，最终，在警方、家属、该行工作人员的多方共同耐心劝说下，客户打消了转账的念头。

　　今年以来，为切实提升金融消费者特别是老年人的安全防范意识，推动构建有序的金融消费环境，农行金华开发区支行积极开展各类宣传活动。一是加强员工思想教育。利用晨夕会组织网点员工认真学习金融消费者“八项法定权利”、资管新规等，为宣传活动开展夯实理论基础。二是立足网点阵地宣传。积极在网点LED显示屏、智能白板滚动播放消保标语和反诈宣传片；在网点设立金融知识分享专区，由该行大堂经理通过手册分发、案例分析等方式向客户普及金融安全知识。三是扩大外拓宣教半径。把宣传延伸至企业、周边商铺、校园、社区，扩大宣传半径。积极引导老年人、学生等特殊群体树立“不乱投”“不乱贷”的意识。充分运用线上宣传渠道，通过H5、美篇等在客户群、朋友圈分享金融消费知识。今年以来该行已累计堵截各类电信诈骗事件16起，涉及金额78万元。