一、案例简介

　　2017年3月中旬，张女士投保了一份重疾险，每年缴费8940元，缴费期10年，保险期间为终身。2022年，张女士认为该保险缴费金额高，如果未发生重大疾病，就很不划算，所以想退保。张女士致电95519查询退保金，了解到本金有损失，故向公司投诉，要求全额退保。经过保险公司工作人员认真分析、耐心解答，张女士放弃了退保想法，选择继续持有这份重疾终身保险。

　　二、案例分析

　　对于老年人而言，发生疾病和意外的风险不断上升，更需要一份保险保障为老年生活保驾护航。该客户选择的是一份重疾保险，当发生重疾时，可以一定程度减少医疗费用支出，避免对整个家庭生活造成冲击。据了解，张女士有稳定的收入，有足够能力购买该保险。如果张女士现在选择退保，不仅面临经济受损失，后续想再购买可能也会面临保费增加，甚至保险公司拒保的风险。

　　三、案例启示

　　（一）选择适合自己的保险产品

　　老年人首先应考虑防范疾病和意外的产品，可仔细分析和比较相关险种的投保条件、保险责任、责任免除、缴费年限等，根据自己风险保障需要，选择最大限度吻合的保险产品。

　　（二）选择跟自身经济能力匹配的保障额度

　　根据自身经济能力，量力而行，确定合适的保障额度，确保有持续缴纳保费的能力。避免因经济原因，导致保单终止，失去保险保障。

　　（三）充分利用保单“犹豫期”

　　在保单“犹豫期”内，可以详细了解产品内容，如有不清楚可以及时拨打保险公司官方客服电话咨询，如果发现产品与投保意向不符，可在“犹豫期”内提出全额退保申请。一旦过了保单“犹豫期”，建议不要轻易放弃。