“我个人感觉住在生活了一辈子的家里才自在，有了这个‘云’，自己在家儿女也放心。”戴老伯是华泾镇居民，他所描述的，是由养老机构、居家照护、数字系统在内的“超大型虚拟养老院”——居家养老家庭照护床位。

戴老伯的苦恼和“虚拟养老院”

87岁的戴老伯多年来一个人居住，自己照顾自己。近几年逐渐感觉吃力，很多以前可以轻松做到的事情，现在却出现不同程度的力不从心，比如洗澡困难、做饭忘记关闭燃气阀门、如厕下蹲难等各种问题。但他却有点小执拗：“我不要去养老院。”怎么办？

适老化改造：硬件支撑

其实，在自理能力尚可的情况下，通过一定的硬件改造，可以满足戴老伯“在家里养老”的心愿。

2021年，华泾镇推进了适老化改造项目。在掌握戴老伯的情况和需求以后，评估人员上门实地勘察，设计了有针对性的适老化解决方案，对家居环境进行必要的适老性改造。

针对洗澡困难的问题，安装了固定可折叠淋雨凳，坐姿洗浴更省力，同时配备防滑垫，降低滑倒风险；

针对易忘关燃气的问题，安装了燃气报警器，燃气泄漏时能够及时报警提醒，避免伤害扩大；

针对如厕下蹲困难问题，安装了适老智能马桶，采取适老高度的马桶、智能马桶圈，配备马桶助起装置，大大提升安全性及便捷性。

经过一周时间的专业安装及改造，置照护服务所需的护理床、康复器具、移动辅具等设施设备，戴老伯家发生了巨大的变化，从一个老化严重、充满安全隐患的房屋变为一个适老、安全、温馨的家。

适老化改造，还可以结合老人的具体情况，采取相应的解决措施。比如在卫生间安装紧急呼叫器，需要帮助时可及时呼叫求援；设置床头呼叫器，通过无线网关连接至紧急联系人手机，发生紧急情况可呼叫联系紧急联系人，让老人在家住得安心、舒心、放心。

△工作人员指导戴老伯使用并调试紧急呼叫设备

数字化改造:“云”的关怀

硬件以防万一，数字“云”的关怀无处不在。居家养老智能化系统，主要包括长者夜间安全监测系统、居家呼叫系统、居家健康系统、居家安全系统、防走失定位系统等功能。

在永康养老院的24小时居家养老智能化系统中，戴老伯的体征数据随时可看。这个系统通过应用智能床垫、人体雷达、生命体征探测离床感应、体征监测、紧急呼叫等设备，实时搜集、传输、分析各种状态数据，并能够实时预警，提醒工作人员实时了解老人的状态，实现跌倒、疾病等突发事件的多场景监控，及时响应服务请求。

△无感跌倒报警探测系统

比如防跌倒，戴老伯家里添置了无感跌倒报警探测系统，用非接触式探测，解决老年人“数字鸿沟”问题，提高使用便利性。通过对住房的改造，系统可以在不接触老人的情况下进行探测，无须佩戴，解决了老人不愿佩戴、忘记充电等问题；可以有效覆盖视频监控系统的盲区和禁区；不受环境温度影响，识别率更高；运用wi-fi、微波、超声等射频信号，通过雷达技术、人工智能算法对监测信号进行分析和识别，从而实现精细化、智能化的环境监测和人体行为感知。

同时，结合“徐汇云医院”平台与养老机构的合作，老人足不出户、在家看病，就可“云挂号”“云咨询”“云问诊”“云处方”“云配药”，同时可以远程动态监测和分析老人的体温、心电图、血压、服药情况等大数据，及时为老人调整药量、配置药物。

△老人接受医生云问诊

居家式床位：上门服务

戴老伯的家庭照护床位，是指自己家养老，通过智能平台享受专业服务。养老机构的云端系统，会综合来自多种设备的数据，分析老人的身体状况，进行实时预警。医护团队根据老人的情况，按照不同护理等级制定个性化服务计划，及时跟进人员上门进行医疗和生活方面的照护。比如每周上门，对戴老伯进行心理疏导、精神慰藉及设备维护等工作；组织医护人员定期上门，提供专业的就医参考及慢性疾病饮食指导。

在工作人员上门照护的过程中，通过信息化智能管理系统实时记录服务内容和进度，实时掌握每位老人获得的生活照护、医疗保健、精神慰藉等方面服务动态，及时反馈老人的状态，降低各类突发事件风险。

△工作人员上门为戴老伯提供服务

在这样的“适老化+智能化+人文化”的环境中，戴老伯能够获得身心精准化的全方位服务。在这个数字生活的“超大型虚拟养老院”场景里，实现了“养老不离家”，又“让子女放心，使老人开心”。这也是数字转型带给老人越来越好的养老体验。