沧州市新华区：探索“互联网+”居家养老服务

　　依托智慧养老信息平台为老人提供51项居家养老服务

　　2018年以来，沧州市新华区努力探索智慧养老新模式，依托互联网信息技术，搭建智慧养老信息管理平台。截至目前，信息平台入网用户5762人，签约服务商20余家，服务派单15万人次，服务流水1056万余元，用户满意率始终保持在99. 5%以上。这是记者从今天召开的沧州市新华区“我为群众办实事”新闻发布会上获悉的。

　　沧州市新华区民政局副局长谭林介绍，为贯彻落实国家、省、市关于加快发展养老服务业的决策部署，大力推广提供包括生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等专业化社会服务的居家智慧养老网络，新华区按照“政策引导、社会参与、市场运作、老人受益”的工作思路，积极探索“互联网+”居家养老服务，依托智慧养老信息平台，对接各服务行业，为老年人提供丰富的养老服务，推进居家养老服务的规范化、制度化、便捷化、智能化，不断提升老年人的幸福指数。
 

　　智慧养老信息平台通过接听电话、接收语音留言可以为服务对象提供24小时紧急帮助、信息查询、居家照护、家政上门等综合服务。服务过程中，实时采集服务信息，通过大数据建立详实的“老年人服务信息数据库”。

　　新华区通过充分发挥智慧养老信息平台枢纽作用，有效整合社会资源、政府资源、信息资源，借助平台对接各服务实体 ，联通各类终端，按照养老服务规范和标准向老年人提供涉及营养餐配送、居家照护、家政保洁、康复保健、精神慰籍等五个方面51项居家养老服务项目。

　　此外，按照“我为群众办实事”实践活动要求，2021年，新华区还投资300万余元建设36家社区居家养老服务站，实现了全区46家社区的日间照料室全覆盖。他们选取华油社区和熙园社区进行试点，在日间照料室积极推行智慧养老模式，为辖区老年人提供助餐、助浴、助行、助医、助洁、助急等服务。在此基础上探索日间照料站由社会机构托管运营的模式，提高运营成效。目前两个试点工作进展顺利，为民服务效果良好。