为破解核心区建设空间有限而养老服务需求迫切的难题，北京市西城区通过精准的需求匹配和政策供给，对社区居家养老照护服务模式持续迭代和更新，加强养老基本公共服务，对接专业化市场力量，通过巡防关爱，对接养老服务需求，提供养老家庭照护床位集中式照护服务，有效释放了家庭养老服务需求，为大城市核心区养老服务体系建设提供了有益借鉴。

　　基层干部表示，吃饭问题是老年人的首要需求。为此，西城区先后建设养老助餐点230个，社会化餐饮企业、养老机构、社区养老服务驿站共同为老年人提供助餐服务。今年，还试点依托智慧助餐平台，拓展养老助餐服务模式，实现线上团餐、到店就餐、送餐上门，满足老年人的不同服务需求。老年人及其家属可以通过线上下单，以点餐的形式获取自己所需要的餐食；餐饮企业可以线上接单，精准对接老年人的需求。社区养老服务机构可以为有需求的老年人集中供餐或订餐，提供堂食或外卖。老年助餐服务能力显著提升。

　　为缓解全区养老机构床位紧张的现状，破解中心城区养老服务的瓶颈，通过近一年的探索，西城区创建了养老家庭照护床位服务模式，依托就近的养老服务机构，借助现代信息技术，通过配置必要的基础设备，为居家养老的老年人提供综合照护管理、专业照护服务、居家安全协助、家庭照护支持等，帮助老年人及家属解决居家照护难题。

　　西城区委社会工委书记、区民政局局长李薇指出，面临日益严峻的老龄化趋势，光靠政府财政投入显然不够，除了保障性兜底，还需要充分发挥市场作用，尊重“银发经济”市场规律，吸引多方力量参与养老服务体系构建。

　　业内人士认为，西城区相关实践，实现了养老居家照护服务从“政府配餐”向“百姓点餐”转变，使财政投入更加符合养老服务的实际需求，同时激活了居家服务市场，更好地发挥了社会资本及民间投资的活力和作用。这种政策集成、服务集成与需求对接的居家照护模式，是大城市核心区养老服务体系建设的一次有益探索和重要创新。