智慧养老服务

托起最美“夕阳红”

近日，“全球智慧城市博览会·上海”发布2023城市数字化转型优秀案例评选结果，在第一批公示名单中，我区智能社会治理下的“1+4+N”养老服务体系榜上有名！

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“1+4+N”养老服务

图 | 老年生活娱乐活动

我区智能社会治理下的“1+4+N”养老服务体系此次登榜并非偶然。早在今年年初，中央网信办向国家民政部反馈2022年智能社会治理优秀案例，全国养老领域仅有5项选题入选，其中二等奖2个、三等奖3个。我区申报的《合肥市庐阳区“1+4+N”智慧养老服务模式》荣获二等奖，为全省唯一入选的选题。

近年来，我区以智慧化社会治理手段助力养老服务事业发展，打造“1+4+N”智慧养老服务体系，即“1个养老大数据平台，居家、社区、机构、康养等4大监管体系，机构养老、社区活动、居家照护、助餐、助行、助医、助购、心理咨询、文化娱乐等N项服务”，全面整合区域养老服务数据资源，实现政府、机构、社区、社会公众之间互联互通、资源共享，惠及辖区8万余名老年人。

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“4大监管”，难点盲点“多点掌握”

图 | 养老机构工作人员为老人提供日常用餐服务

智慧养老服务平台在设置四个子平台的同时，添置“养老机构监管”“社区居家监管”两个板块，政府职能部门可通过该板块中的机构消防安全、运营补贴、资金管理等模块，及时掌握养老服务设备供给、资金使用、消防安全管理等相关情况，及时发现养老服务中出现的问题，较好实现对我区养老机构、社区养老服务站点、居家养老服务质量及康养系列服务的管理和监督，极大提高我区养老服务水平。

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“N项服务”，长者需求“悉数满足”

图 | 向辖区老年人提供社区保健康复等服务，打造多元化养老服务体系

为实现“在家门口养老”的愿望，我区在全省率先探索社区“嵌入式”养老模式，利用社区中的公建配套设施，打造“机构+社区+居家”的嵌入社区的为老服务综合体；采取公建民营模式，让专业的社会组织、企业运营，为附近老人提供一应俱全的养老服务。目前我区建成的8家“嵌入式”养老服务机构，已辐射服务老年人万余名。

此外，我区已设立1个区级养老服务指导中心，负责统筹调配辖区养老服务资源、收集和发布养老服务类信息、开展政策宣传以及社区居家养老服务社会组织孵化等工作；各乡镇街道均设有1个养老服务指导中心，负责涉老资源整合、政务咨询和业务办理“一站式”服务等，对社区居家养老服务需求提供转介服务。社区（村）设有居家养老服务站，为社区老年人提供日托或就近联系第三方上门服务，辖区老年人均可享受到养老服务站点提供的助急、助浴、助医、助餐、家政、康复保健等服务。