随着老龄化的加重,养老方式越来越丰富,养老服务机构也越来越多,发展也越来越快,而养老院则是不少家庭老人的选择。那么如何挑选心仪的养老院呢?
1、企业制度管理
企业有PDCA循环管理模式,建立了员工自查、部门自查、标准化检查考评小组监督检查、老人满意度评价调查四级质量检查考评体系,对标准运行情况进行了全方位、多维度地测评,收集意见和建议,对出现的问题及时进行整改,对不适用的标准及时修改,确保养老服务标准化体系持续更新和创新。
2、智能化运营模式
用智能化养老模式进行管理,利用养老机构管理系统和养老智能硬件对老人进行健康评估、生活照料、医养护理、营养膳食、安全监护、睡眠监护进行多方位监管,家属端在APP能实时查看老人的日常数据、健康数据、安全数据,还可以远程为服务点服务,缴费等相关操作。真正实现智慧化养老院;
3、养老环境
拥有非常完善的适老化基础设施和设备,有20%以上的绿化环境,有智能床垫、健康一体机、穿戴设备等智能化设备、而且还配备有专业的医护人员,包括了具有专业职业医师资格证书的医生和提供细心服务的护士。他们定期在指定医院组织老年人进行健康检查。定期的体检可以很好地帮助老年人及时发现身体问题,并帮助他们更好地维持身体健康。
4、人文环境
养老机构不定期开展关爱长者志愿服务活动,为爷爷奶奶们送上关怀和慰问。携手社会志愿爱心人士/企业开展敬老爱老的活动,让长者感受到社会热心群体的关怀与帮助,同时营造尊老、敬老、爱老、助老的和谐社会氛围,让更多社会热心人士关注和参与志愿服务活动中。
5、服务理念和技能
老人随着年龄的增长,人的身体各项功能会逐渐退化。从生活起居到日常护理,都需要更精细的照料,鼻饲,上药,剃须,清洁洗漱,翻身扣背、锻炼按摩......这是护理员们每天的必修课。除了有过硬的护理技能,还都有眼观六路,耳听八方的本领。在院里多半是失能失智的老人,案例有,健忘多疑的张奶奶总是怀疑别人偷了她的钱包,在背后使坏;脾气暴躁的李奶奶动不动就骂人打架;精力旺盛的王爷爷晚上不睡觉,三分钟就要下床出来走走;失去方向感的赵爷爷总是找不到自己房间......,这群老小孩们每天就像是能长出三头六臂的功夫,把护理员们折腾得精疲力尽,护理员阿姨们需要用各种奇招妙巧“治住”这群老顽童。
6、精细化服务
哪位爷爷什么时间需要上厕、哪位奶奶一天需要吃几餐饭、几楼的爷爷需要吃哪几种药、哪位奶奶的家属已经有两个月来看望她了、哪位初一十五要奉神等等,这些琐碎日常的时间表、计划表需要深深烙印在护理员阿姨们脑海里,爷爷奶奶不记得的事情,护理员们都记得清清楚楚,生活安排井井有条。
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