一流的硬件设施需要有一流的服务相匹配，在镇党委、镇政府和民政部门领导的重视和关心下，加强了敬老院的领导力量，配备了管理人员，开展了业务培训，制定了规章制度和岗位职责，使敬老院的硬件设备和软件设施达到了一个新的水准。
本院以“服务老人、服务社会”为宗旨，贯彻以人为本，以老年人需求基准，从院长到每一个员工热爱敬老院工作，事业性强，对老年人关怀备至，有热心、耐心和爱心，建立起民主管理和民主监督制度。本院的服务目标是不断提高老年人的生活质量，体现“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”，营造一个颐养天年的和谐幸福家园。