济阳区阳光福缘老年公寓是济阳区第一家社会养老机构，也是与济阳区人民医院合作建设项目。公寓位于济阳区人民医院老院内,占地面积16000平方米，一期设置床位160张，其中护理床位90张。

目前，公寓培养了一支经验丰富的专业服务团队，可提供养老照护、医疗护理、居家养老、文化娱乐等多项服务。标准化的管理、专业细致的服务，赢得了社会各界的认可，公寓荣获“全国敬老文明号”“济南市最受欢迎养老机构”等荣誉称号；入住老人及其家属先后赠送锦旗300多面。

管理规范，为老人构筑起安全保障

公寓设施齐全,有大型活动室、娱乐室、图书室、医疗室、康复中心、餐厅、呼叫中心、休闲花园等；房间内有空调、暖气、电视、独立卫生间、呼叫器、安全扶手等,并有专业的医护团队提供不同等级的服务。

公寓实施标准化管理，建立了院长职责、工作人员守则、护理工作流程、卫生制度、各岗位职责等制度,定期检查考核。公寓全部采用无障碍设施,配有监控系统、自动消防系统、紧急呼叫系统等管理安全系统；严格执行24小时值班、夜间巡查和交接班制度,严格做好院内老人的请销假登记及探视人员、来访咨询人员的出入登记,为入住老人构筑起安全保障。

为了让老人得到专业的照护，公寓要求工作人员积极参加各种专业培训，学习相关护理技能，并积极开展各项评比活动，提高大家学习的积极性和主动性。为了能够真正了解入住老人的需求，公寓每个月都组织召开老人生活座谈会和临时党支部会议，虚心听取老人们的意见，用真诚换得他们的积极支持，促进了管理水平和服务水平迅速提高。

“大养老+小医疗”，开通医疗服务绿色通道

2021年6月，济阳区阳光福缘老年公寓设立福缘门诊，开展“大养老+小医疗+医疗服务绿色通道”型医养结合工作。随时为入住老人提供体检、康复治疗等服务，做到小病不出门，大病不排号，直接就医治疗，切实保证了入住老人的身体健康。

2021年11月，公寓获批医保定点单位，并于2022年成功获批“济南市长期护理保险”定点服务机构。2022年，公寓正式开展居家上门服务业务，服务范围从城区辐射到周边村居，累计服务人员500人次，为居家老人提供优质的医疗、护理服务。

在齐乃华院长的日记里，有这样一段话：“用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人，不求回报，只求心安；路是走出来的，成绩是干出来的，经验是平时积累出来的。”这句话也成为了院训，影响着公寓里的每一名员工。

“四心”服务，让老人安享幸福晚年

公寓始终坚持“四心”服务理念:对待工作要尽心,对待老人要有爱心,护理老人要细心,为老人服务要耐心。如今，“四心”服务理念已经融入到每一个阳光福缘人的心里。

公寓为每位入住老人建立健康档案,并提供个性化护理方案；定期为老人洗被褥、衣服,理发、洗澡；随时为介护老人按摩、翻身、擦洗，保障老人身上和房间无异味；每月初九，为当月出生的老人过集体生日，让他们感受家的温馨。

在满足老人日常基础所需的同时,公寓更关注他们的精神需求。2019年，公寓与济阳区老干部活动中心、济阳区老年大学签署合作协议，由济阳区老年大学提供师资力量，定期来公寓为老人授课，让老人充分体会“老有所学”的乐趣；公寓设立了“欢乐大舞台”,每周邀请剧团和热爱表演的老人来公寓演节目；公寓还购置锣鼓家伙什,让老人自娱自乐，满足老人精神生活需求。

地址:济阳区纬三路七号老县医院内