和老人好好说话是技术更是艺术
据《新民晚报》报道，11日上午，上海开放大学联合多个协会、医院制定的《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》《居家养老照护师培训规范》3个团体标准正式公布。这3个团体标准都把老人的实际需求放在第一位，将“沟通技能”作为重要岗位技能标准。
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