8月29日上午，来自福山居家照护团队的助浴员王红春与其他两名同事一起，来到一位年过九旬的失能失智老人家里，准备帮老人洗澡。每半个月来一次，王红春早已把老人当成自己的亲人。

近日，人力资源和社会保障部发布新岗位——老年助浴员。这个新岗位的出现，这一新工种的认定，会给从业者带来哪些改变？又是否能解决老人的洗澡难题呢？日前，记者跟随助浴员一起上门为老人洗澡。

辛苦中收获肯定

今年93岁的王大爷（化名）已享受助浴服务有一段时间了。服务开始前，王红春向家属询问老人当日的身体状况，为老人测量血压、心率等，检查皮肤，在确认具备条件后，才能真正进入助浴环节。而另一边，她的同事已将恒温洗澡机的水温调至39至41摄氏度，为充气床套上一次性床套。

王红春今年47岁，过去，她是福山老年公寓的护理员，两年前，居家照护团队推出泡浴服务，王红春成了提供居家服务的助浴师。“很多老人坐不起来，只能表面擦擦，我们也是想让他们得到享受，跟正常人一样。”

王红春告诉记者，在整个洗浴过程中，他们需要全程监控老人的状态，观察表情变化，一旦出现不适要及时停止。洗完澡后，还需给老人涂上润肤露后做按摩。如果老人有剪指甲、理发的需求，也会完成这些工作。“很多老人不会说话，但洗完澡后，他们会用双手向我们竖起大拇指，这让我很感动。”

老人满意的背后，得益于团队精心制定的一套泡浴服务标准。负责人李桂华说，“对于一些失能老人来说，想舒舒服服洗个澡，真的很难，后来我们在网上看到泡浴，不断琢磨、不断完善，形成了自己的一套体系。”整个助浴过程大约90分钟，助浴师上岗前须接受养老护理员培训，因为只有具备必要的技能和经验，才能保证老年人获得专业化、高质量的助浴服务。

至今，李桂华还清楚记得自己和团队服务过的第一位老人，“老人长期卧床，当时已经9个月没洗澡了，家属也不敢轻易给老人清洁。”李桂华说，长期无法清洁，不仅生理不适，老人心理上也承受着压力。“还有一对老夫妻，也是长期卧床，虽然两个儿子轮流照顾，但也是不敢给老人清洗，我们看着都非常难受。”

说话间，李桂华翻出手机，“看老人洗完澡后笑得多开心”“看这个大爷多帅”……李桂华告诉记者，前些日子，团队派了四名助浴师上门服务一名临终老人，也是希望能好好送老人一程。“家属都很满意，我们觉得做的这份工作是在积善行德。”

在李桂华看来，要成为一名合格的助浴员，不是只会“洗澡”就可以的，更需要对老人有足够的包容心与耐心，同时还要具备很强的沟通能力。“我们能为这些失去自理能力的老人送去体面和关怀，让他们重拾尊严。”

是帮手也是朋友

“辛大爷，我来啦！”9月2日上午九时许，惠康延年居家养老服务中心的助浴员黄志茹来到辛悦乾家中，准备为老人洗澡。

三年前的一个圣诞节，70岁的辛悦乾不幸突发脑梗，运动神经和语言神经受损，右侧身体完全瘫痪，生活陷入困境。洗澡，成了老人家里的一大难题。他的老伴虽全力照料，但面对身高一米八多、体格健壮的辛悦乾，洗澡也成了她难以承受之重。

正当一家人愁眉不展时，50岁的黄志茹来到家中。从今年4月开始，每周一上午，黄志茹准时出现在辛悦乾床前，带着老伴一起为他洗澡。

每次进门，辛悦乾都会用手轻轻挥动或点头示意，。“您这是又理发了，真精神呢。”助浴开始前，黄志茹一边和老人聊天儿，一边为老人按摩一下胳膊、腿脚，并询问老人身体各项指标情况，做好助浴前的评估。

评估完成后，黄志茹便开始忙着铺设坐垫、备水、调温。黄志茹介绍说，由于老人身体条件允许，可以坐着洗澡，这样节省不少时间，而她则会利用这些时间为老人做好其他护理工作，“如果长时间沐浴，大爷可能会体力不支，并潜在地增加其他健康风险，我们在安排时格外注重根据大爷的个体健康状况进行评估，以最大限度地保障大爷的舒适与健康。”

随后，黄志茹将老人推到沐浴间，在其老伴的协助下，黄志茹先用温水打湿老人的胳膊和腿部，再逐渐将全身打湿，让老人逐渐适应水温；洗头时，先按压洗头膏打出泡沫，轻轻在老人头上按揉，随后用温热水冲洗干净，为了缓解老人的头部不适，黄志茹还会进行第二次洗头，并加入头部按摩。十时许，沐浴结束，黄志茹为老人修剪指甲、换上干净衣服，将他推到电视机前，打开他爱看的节目，并为他倒上一杯温水。

半年来，黄志茹与辛悦乾一家建立了深厚的感情。她不仅是一名助浴员，更是他们生活中的好帮手。“多亏了小黄，我们家老辛才能这么干净、舒服。”老伴感激地说。

认可与挑战并存

老年人的生活质量和品质，关乎每一个家庭，也关乎社会的温度。众所周知，我国有失能老年人超过4000万，虽然老年助浴行业刚刚兴起，但不管是对产品还是服务，都有着庞大的潜在需求。而老年助浴员纳入国家新岗位，也就意味着老年助浴将更加规范和专业。

李桂华说，老年助浴员不是一项轻松的工作，从开始的搬运设备、物料，到最精细的助浴流程，再到结束后收拾归纳，哪一步都很耗体力。就在采访当天，由于洗澡时会将门窗关闭、室内温度调高，不一会的工夫，几位助浴师的衣服已被汗水浸湿。“我有时挺心疼他们的。”据了解，目前李桂华的团队，助浴师有十几位，但年龄普遍较大。“老年助浴员被纳入新职业工种，对从业者是个认定，希望能吸引更多的人加入。”李桂华说，

同时，也有从业者坦言，目前大家对助浴服务的认知度还较低，很多失能老人家庭甚至不了解这项服务，老年助浴也面临着诸多困境和挑战，“希望能从国家层面出台标准规范，明确从业门槛要求，统一培训标准，指导和扶持从业者能够走好规范化的道路，能够去真正把这一项服务做到更安全、温暖、有保障。”