随着老龄化社会的到来，如何帮助“银发族”适应数字化发展趋势，已成为社会关注的焦点。针对这一问题，黄浦区多部门通力合作，推出了一系列数字适老化服务，努力为老年人创造一个友好、便捷的数字环境，帮助老人跨越数字鸿沟。

作为2023年黄浦区老年数字教育进社区行动之一，在黄浦区学习办指导下，黄浦区社区学院联合全区五个社区教育中心，全面推进老年数字化教育进社区行动，依托全区学习点全覆盖的优势，联动推出180余场活动，帮助老人突破智能手机使用瓶颈，共享高品质生活。

今年1月，外滩街道结合“Morning 外滩”主题活动，整合综合为老服务分中心和健康生活馆资源，联合上海福苑养老精心策划了一场别开生面的智能手机使用培训活动，活动现场，来自协和双语高级中学的青少年志愿者以“讲授+演示”的实操互动型教学方式，对如何连接wifi、下载导航软件、微信小程序报名等进行指导，示范操作使用步骤，手把手教老年人熟练掌握使用技巧，并为其答疑解惑。

同时，志愿者还讲解了与老年人日常生活密切相关的安全防范小知识，提醒他们不要轻易将验证码告诉他人，切勿轻信App小广告，提高防范意识。老人们纷纷表示在这场活动中受益匪浅，活动内容正是他们所需掌握和熟练应用的知识。

此外，通过充分挖掘潜力，搭建服务平台。目前，黄浦区整合社会各方资源，在星光摄影老年大学和上海市收藏协会两家市级老年教育社会学习点，为老年人提供数字技能辅导、人像摄影指导、老年教育课程体验和咨询服务等多样学习内容，累计吸引了近千名老年人热情参与和互动。

近年来，黄浦区实现了社区学习点全覆盖，尽最大努力满足辖区市民的学习需求，针对近期高频使用的“随申办”“打车”“网络支付”等实际需求，黄浦区社区学院牵头各社区教育中心“度身定制”学习方案，尽最大努力解决老年居民数字化应用场景遇到的实际困难。

除此之外，为了助力老人跨越数字鸿沟，黄浦区还推出长者数字生活服务口袋书，长者数字生活的活动阵地不断延伸、应用场景不断丰富、志愿者队伍不断壮大，黄浦区第一社区教育中心、区老年护理医院、蚂蚁集团、逆光·226书店、外滩街道党建服务中心等单位成为“长者数字生活工作坊”，以此优化服务辐射面。

据了解，国家开放大学已从全国筛选出了近200个“智慧助老”优质项目和近400个“智慧助老”优质课程，计划将这些典型在全国30所老年开放大学或老年教育机构，5.5万个基层教学点中进一步推广，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，从“智慧生活”中获得幸福感、安全感、满足感。

据悉，黄浦区多部门正协同发力，一批适合老年群体使用的网站、应用正在逐步推广，也希望诸如老年数字化进社区这样的举措能常办常新，取得实效，用这些暖心的服务帮助到更多的老人们，共享人民城市，共同跨越“数字鸿沟”。