规整路面、铺设沥青、清理杂草……12月21日，在西陵区东湖社区机电花苑小区内，工人正抓紧施工，一个崭新的广场即将亮相。

在机电花苑小区，睦邻微空间成为老人们休闲娱乐新去处。 邓羽琴 摄

“以后能常在这里乘凉聊天，过节的时候大家开展活动有了大舞台，再也不用羡慕其他小区。”73岁的居民向兰英说，之前小区内公共活动空间有限，老人们需要穿过马路前往相邻的锦绣天下小区广场休闲娱乐，既不方便也存在交通安全隐患。

葛洲坝街道东湖社区党委书记周淑莲介绍，机电花苑小区楼栋多建于上世纪80年代，现有常住居民992户，其中60岁以上老人占比近30%，活动空间少、出行难、就餐难、看病难等现象已成为困扰老人日常生活的难题。

为回应居民呼声，东湖社区以“推磨”方式深入推进创建惠民攻坚解难专项行动，集合小区党支部、业委会、楼栋长、单元长和中心户骨干党员、志愿者一道先后3轮入户走访，累计发放调查问卷1000余份，广泛征集群众意见112条。经梳理，分类汇总出便民服务、硬件设施、公共秩序等方面的19个具体事项，针对形成了需求、项目、资源“三张清单”，系统性开展整改。

“我们一次又一次召开现场会，共同讨论出在保留绿化基础上扩大活动空间的广场改造方案，将陆续增加休闲座椅、健身器材等设施。”74岁的居民苏立志说，社区还把业委会办公点打造成多功能、分时段开放的睦邻微空间，满足了老人们在室内和室外的双重活动需求。

“我有骨质疏松的毛病，一般走楼梯到二楼就费劲了，得靠着栏杆歇歇再上去，有电梯就方便太多了，可以经常下楼活动锻炼。”家住5楼的79岁居民於祖国称赞道。为改善老人出行难问题，机电花苑小区由单元长牵头协商，已完成电梯加装2部，8部正在建设与规划中。而不具备加梯条件的单元，则通过居民资金共筹在楼道安装适老化座椅，使出行的“第一步”和回家的“最后一步”更舒心。

“一个人做饭嫌麻烦，在这里4个菜最低只要15元，比外面餐馆干净卫生，我们吃着放心。”77岁的居民许子涛在城食记幸福食堂就餐时喜笑颜开。他还告诉记者，小区新开放了健康小屋，里面设置可以免费使用的自助体检仪，每周四有包联单位市二医院的专家前来坐诊，老人们不出小区，就能实现食、行、娱、医等“一站式”养老，幸福感直线飙升。

以有爱助“无碍”，今年以来，我市深入调研和细致剖析文明城市创建中市民反映的突出问题，补齐老旧片区、老旧小区、城中村老龄人口多而公共服务供给不够的短板，聚焦一老一小特殊群体，通过新建幸福食堂、增设文体活动场地、加装电梯和便民座椅等实实在在的举措，让市民共享文明创建发展成果。

三峡日报全媒记者 邓羽琴 通讯员 廖楠

记者手记

创建惠民，每个人都不能落下

在东湖社区机电花苑小区，社区党委从老龄人口较多这一实际情况出发，广泛倾听群众意见，靶向出击解决难题，充分发动居民共谋、共建、共管、共评、共享，将“需求清单”变为“成绩清单”，全方位构建老年友好型小区，稳稳托起最美“夕阳红”。

文明创建的根本目的是惠民利民，要让群众满意度达到100%，就不能落下任何一个人，尤其要关照老年人、未成年人、残疾人等特殊群体。从日常入手、从细节突破，提升文明城市公共服务水平与人民群众个性化、差异化、多样化需求的匹配度，才能奏响全体市民创建文明城市的“大合唱”。