中心“帮我解决了难题。”

“我感觉这里就像家一样。”

对于彭浦镇的社区综合为老服务中心，老人们的家属非常感慨，这里的为老服务令人感到放心和暖心。

为了深入学习贯彻习近平总书记关于老龄事业的重要指示精神，让辖区内生活有困难的家庭、优抚对象、残疾家庭、孤老、独居长者等共享暖心服务，给予他们获得感、幸福感、安全感，近期，彭浦镇党委、镇政府聚力提升上门助老服务质量，提标扩面，通过坚持党建引领、聚集多元力量、沉淀功能发挥等方式，依托彭浦镇两个社区综合为老服务中心，统筹兼顾、层层推进助老活动，为困难群众及行动不便的老年群体提供关爱助老服务。

整合为老服务业态

关心各种需求

彭浦镇地处静安区北部，东至万荣路，南临老沪太路，西到沪太路，北越场中路，镇域面积7.88平方公里，下辖36个居委会；全镇户籍人口10.7万人，常住人口15.6万人。其中，60岁以上老龄人口4.1万人，老龄化率约38%。

彭浦镇布局综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照护中心等几大为老服务业态，正是对上海市关于社区养老建设要求的积极响应，是形成功能完善、管理规范、服务到位、专业运营的社区为老服务体系的必备一环。

彭浦镇第一社区综合为老服务中心（后简称“一中心”）和彭浦镇第二社区综合为老服务中心（后简称“二中心”），都内设长者照护之家、日托中心、助餐点，是具备“一站式的综合服务”“一体化的资源统筹”“一门式的受理评估”“一网覆盖的信息管理”等功能的社区养老和居家养老的综合服务平台，同样也是具备基本生活照料、助餐、 助浴、娱乐休闲、心理慰藉、康复训练等一系列助老服务功能的综合体。

近期，两个社区综合为老服务中心携手居民区党总支，积极联动党员、志愿者以及其他社会组织，组建服务队伍，上门提供助老服务，让辖区内生活有困难的家庭、优抚对象、残疾家庭、孤老、独居长者身边有更多人帮扶，生活上得到更好的照应。

据了解，上门助老服务，包括上门助洁、扦脚、助浴、代配药、陪诊、助聊等服务。其中，助洁服务是指专业人员和志愿者为长者们按需提供上门家庭保洁，清洗空调、厨房、用品，清洁门窗玻璃等服务。

而助聊服务是指专业人员和志愿者走进老人家中，通过聊天的方式逐步走进老人的生活，关心老人的需求，用面对面沟通的形式给予老人心贴心的交流关爱。

上门服务、陪同问诊

多方位守护老人

一中心在周边辖区，持续进行贴心、高效的上门助老服务。结合附近居民区党总支整合的居民需求，一中心从群众切身利益出发，灵活执行并定期跟踪与服务。前期服务是对于服务时间以及服务对象近期大致状况的掌握，后期服务主要是对于服务情况的记录和信息反馈，同时，时刻重视对老人安全的守护。

一中心坐落于洪泉居民区，一对高龄老夫妻就住在这里，作为一中心的帮扶对象，已经受到4年多的关心和帮助了。

今年，宋奶奶91岁，她的丈夫94岁，而且老先生还患有失聪症。他们的子女年纪比较大，自己身体也不太好，对老人的照顾力不从心。

平时，一中心的专业人员和志愿者为他们提供助洁、扦脚等服务。过年过节，工作人员和志愿者还会慰问老人，比如过年时拜年、端午节送粽子、中秋节送月饼等。

暖心陪诊，陪的是人、通的是路、暖的是心。包先生的妻子住在二中心内设的长者照护之家，令他放心且满意的是二中心提供的陪诊服务。

他的妻子患有阿尔茨海默病，自理能力较差，就医时，至少需要两个人陪同，一个人专门照看着，另一个人则去挂号、拿药等。

包先生从朋友那里了解到陪诊服务，于是联系到二中心，在其妻子需要就医时，专业人员和志愿者就会上门陪同他们一起去医院。“只要我有需求，中心和志愿者会在第一时间赶到我家，带上我爱人去就诊，帮我解决了难题。”包先生感慨道。

在他得知长者照护之家提供喘息式服务后，就为妻子登记，让她住了进来。包先生说：“他们团队非常负责。我感觉这里就像家一样。”

二中心将持续开展此项服务，为辖区内更多有切实需求的老人提供温暖、无忧的陪诊服务，设身处地为老人及其家人排忧解难。

彭浦镇综合为老服务中心负责人陶生凤告诉记者：“我们今年试点在做陪诊、上门助洁的服务，我们非常注重这个项目的可持续性和可复制性，希望能够真正地为彭浦镇的老人做一些实事。”

今后，彭浦镇社区综合为老服务中心团队会继续优化服务、链接资源，充分彰显责任担当，全心全意守护老年生活，让助老服务落实到细微之处、帮扶在点滴之间，通过接地气的服务，提高周边老年居民幸福指数。