走进银川市兴庆区唐徕小区社区食堂，记者看到取餐窗口处排起了长长的队伍，这些有序排队的居民大多是老年人与儿童，负责打饭的小伙儿将热气腾腾的饭菜分发给老人，有的打包带走，有的坐下堂食，一波接一波，景象好不热闹……

2022年以来，银川市凤凰北街崇安社区按照“民有所需，我有所为”的服务宗旨，结合唐徕小区老年人多、残疾人多、流动人口多的服务需求，在民政部门的大力支持下，通过资源共享、优势互补等多项措施，积极与银川市国有企业银房物业公司合作，银房物业公司充分发挥国有企业的社会责任和担当，投资300余万元打造居家日间照料中心、康养食堂、智慧信息服务中心等康养服务阵地，根据物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，探索可持续、可推广、可复制的“物业+养老”服务模式，为周边居民提供物美价廉的就餐和居家养老服务；辖区的60岁以上的老人还可以在社区食堂享受“3、10、6”尊老套餐价格，在满足居民就餐的同时，为了丰富老人的精神文化生活，社区申请45万为民专项资金在唐徕小区二组团广场（约800平米）打造银川首个“老年人康养夜市”，实现了老年人的“精神养老”。

“我们小区属于老旧小区，特点就是老年人和学龄儿童多，老爷爷带孩子的家庭很常见，做饭吃饭就成了一大问题。现在我们社区食堂开放，一日三餐有保障，他们早早就来排队打饭，很大程度解决老人带孩子吃饭不便的问题。”崇安社区书记陈爱梅告诉记者。

据了解，银房物业公司抓实党建引领，充分发挥“红心管家”党建品牌效应，构建了“银房康养”特色服务模式，持续为中低收入老人提供低成本、高效能、专业化的定制居家康养服务，打造15分钟养老服务圈，将银房“红色康养”融入完整社区建设，形成共享、共建、共治的党建引领社会基层治理新格局，以“小服务”，托起基层治理的“大幸福”。

据介绍，崇安社区物业+养老服务模式通过搭建“银房智慧养老云平台”，依托互联网、物联网、移动互联网建立起一套完善的银房居家康养标准体系，实现了与智能化适老设施互联互通；以“助急”为首要目标，老人们有任何需求，亦可随时联系物业服务人员，实现第一时间就近服务快速响应。同时，为老人提供“菜单式”便捷服务，兼顾实现“助急、助餐、助浴、助洁、助行、助医”六助服务，有效解决社区周边老人吃饭难、吃饭贵、看病难、吃药贵等问题，让老年人不出社区就能享受到智能化、标准化、规范化、精准化的服务，满足了社区周边老人多元化的养老服务需求。

“通过7年的市场调研与探索，我们在2022年9月开始在崇安社区投入运营‘物业+养老’服务模式。发挥物业常驻社区、贴近居民的特点，及时与居民建立信任，老人可通过语音呼叫、按键呼叫、智能监控等方式寻求服务，平台第一时间发出警报并安排物业人员精准上门进行帮助，在老人急需的时候为他们解决各类现实问题。这就像是‘隐形儿女’，在老人需要的时候即刻提供帮助，在不需要时还他们安然清静。”银房物业副总经理李丽介绍到。