6月9日上午9点左右，家住无锡市锡山区东北塘街道锦旺新村小区二期的过丽珍老人子女来到街道民政科，送上了写着“真诚服务 贴心照顾 关爱老人 胜似亲人”的锦旗。老人女儿激动地说：“真的要谢谢你们，多亏了有政府提供的无偿服务，让家里的老人能够享受到这样的服务！”

今年已91岁高龄的过丽珍老人和老伴一起居住，常年瘫痪在床，生活不能自理。子女日常比较忙，不能时常看顾。自2020年起，普康养老助老员刘天云阿姨每周会上门服务，帮助老人擦洗身体、清洗衣物、按摩、钎脚，不怕脏不嫌累。老人如有事情需要刘阿姨需要上门帮助，无论刮风下雨，刘阿姨都会第一时间及时上门，从来都没有在老人需要服务时缺席过，给老人的生活提供了实实在在的帮助，同时也减轻了其子女的照料负担。通过刘阿姨的细心、贴心、尽心服务，赢得了老人及其子女的高度赞赏和一致好评。

据悉，普康助老项目是东北塘街道通过政府购买服务的方式为辖区老年人提供的第三方助老服务，服务内容目前主要包括辖区高龄老人的生活照料、康复护理和精神慰藉三个方面内容。在辖区老人需要服务时向户籍所在地村（社区）提出申请，由村（社区）录入系统，帮助联系普康养老助老员，预约上门提供诸如家务整理、送餐上门、免费理发、上门助浴等助老服务。

近年来，东北塘街道围绕高质量推进为老服务，按照“1+1+7+N”综合养老服务网络建设思路，在建成投用的街道综合养老服务中心基础上，健全“街道—村（社区）—居民家庭”三级服务网络，不断完善无锡市“锡心香伴”惠老助残基层示范点开放运营，提升居家养老援助服务管理水平。今年，计划完成5个村（社区）日间照料站的建设，充分利用社区卫生服务机构、村（社区）活动场所等15分钟生活服务圈，通过资源整合共享，提供全方位、个性化的养老服务，满足老年人“老有所为”的精神需求，不断提高辖区老年人的生活质量，让更多老年群众享受到应有的服务保障。