在天津市南营门街社区养老助浴中心内，“00后”姑娘琪羽正认真做着助浴前的准备工作。

　　“需要助浴服务的老人普遍身体状况比较差，一不小心就会出岔子，可马虎不得。”今年10月，养老护理专业毕业的琪羽来到南营门街社区养老助浴中心工作，短短两个月时间，她已经熟练掌握了助浴流程，成了可以出色完成任务的助浴师。

　　“琪羽心思细腻，老人们都非常喜欢她。”琪羽的“师傅”高占双从事养老服务行业多年，在她看来，随着养老服务体系的不断健全，老年人群体的服务需求也愈加具体、精细。“选择助浴的老人越来越多了。”她说。

　　今年81岁的刘奶奶选择在家人的陪伴下到南营门街社区养老助浴中心体验助浴。琪羽帮老人测量体温、血氧、血压等身体指标后，扶着老人进入了助浴室。“洗之前给我测血压、血糖，之后还给我做了简单的头部按摩、放音乐，真舒服。”刘奶奶说。

　　刘奶奶的家人张薇介绍，由于家中浴室空间狭小，老人腿脚又不太好，每次洗澡都很不方便。“一到冬天，老人洗澡更是要发动全家一起帮忙，别提多麻烦了。”

　　“让陌生人给洗澡，能行吗？”张薇说，从朋友那偶然听说助浴服务后，心里难免有些顾虑，经过几次实地走访后了解到，助浴有严格的助浴流程，不但要求两位同性别的助浴师同时为老人服务，各自分工保证老人安全，还会进行身体健康状况评估和心理疏导等，张薇选择带老人尝试一下。“没想到老人试了一次就喜欢上了。”

　　“每个老人的情况和具体需求都是不一样的。”琪羽说，“我们根据老人的健康状况，制定专门的助浴方案，在助浴过程中，还会根据老人的身体状态随时调整。”

　　琪羽说，实际从事助浴行业才明白，老人和小孩一样，需要关心和耐心。在业余时间，她喜欢了解老人的需求和喜好，在她的手机里，存着不少适合为老人播放的轻音乐。“助浴不仅仅是清洗身体，更是一种精神上的陪伴。我们会和老人聊一些他们喜欢的话题，听一些舒缓的音乐，让他们在享受助浴的同时得到身心放松。”

　　“虽然从事这个行业的时间不长，但每次为奶奶们洗浴后，看到她们露出的笑容都让我觉得我在做一件有意义的事。”琪羽说。

　　南营门街社区养老助浴中心负责人赵嵘说，助浴行业发展前景广阔，但目前行业仍处于刚刚起步的阶段，让整个行业更安全、更规范，需要所有从业人员的共同努力。

　　“今年以来，国家和天津出台多个文件鼓励助浴行业发展，为助浴行业的发展进一步指明了方向。”赵嵘说。

　　2022年2月发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构。《天津市“十四五”养老服务体系发展规划和二〇三五年远景目标纲要》中也明确，鼓励养老服务机构安排护理员入户开展助浴服务，或在养老服务机构开设助浴专区向未入住老年人开放。

　　“让失能、半失能老人不再为洗澡发愁，关系到老人的生活质量和生命尊严，我们也希望能有更多像琪羽一样的年轻人参与进来，帮助更多老人随心所‘浴’。”赵嵘说。