“王阿姨，今天的课程有声乐、剪纸、朗诵、书法、摄影，您看您对什么感兴趣，我告诉您课程时间。”自老年大学在浦发银行沈阳胜利支行开设“浦发学堂”以来，该支行工作人员就主动担当起了“课代表”的责任，做好提前通知“学员”课程，辅助当日课程老师准备教学用具等工作。

建平台，“学养结合”贴心服务暖桑榆

作为浦发银行沈阳分行养老服务三部曲之一的“智慧曲”，“浦发学堂”始终秉承“学养结合 悦享晚晴”的理念，倡导学习是好的养老方式，努力搭建“老有所教，老有所学，老有所乐，老有所为”悦享养老的载体和平台。

该支行特地将二楼的场地装修装饰为可容纳百余人的课堂场地，并常备笔墨纸砚、桌椅板凳、阅览书籍等供上课人员使用。不仅如此，该支行每天都会准备茶水、咖啡等饮品，清洁场地、做好卫生消毒，用重细节、高品质的“书香”服务，做客户身边的银行。

重实效，让老年人“学得了”又“学得好”

在课程质量上，浦发银行沈阳胜利支行与老年大学合作，借助优势师资力量，结合老年生活开展内容丰富、形式多样的高质量课程，涵盖有金融、健康、人文、艺术等领域。在教学方式上，采用视频案例、情景演绎、游戏互动等多种方式让课程简单易懂，让老人学有所乐。以其中的金融课程为例，浦发银行沈阳胜利作为主讲方，结合当下社会热点问题，开展“倡导适老服务 跨越数字鸿沟”系列微课程，手把手引导银发人群学习使用智能手机等设备，教授老人学会使用微信、手机支付、线上购物、记录发布短视频等，当然，该支行在普及“便利数字生活”的同时，会结合讲解常见的电信诈骗和网络诈骗案例，守住老年客群的“养老钱”。

怡身心，智能设备助力银发族社交、健康两不误

为让更多客户享受到“浦发学堂”带来的丰富生活，该支行还不定期开展“浦发学堂”系列活动，新加入的老年客户可通过报名、入学、选课、参与线下“浦发学堂”的各种课程和活动，帮助有需求的银发客群学习各类知识，拓宽社交圈，培养自己的兴趣和爱好，丰富老年生活。

据该网点相关负责人介绍，除了主张学养结合，提升老年群体素质，银发客群的身体健康也成为该网点关注的重点，网点大堂配置了血压计、血糖仪、智能膝盖按摩仪等老年人保健设施，很多叔叔阿姨在上课之余，经常会测一测血压血糖，体验下膝盖按摩仪，可谓是方便快捷。

未来，浦发银行沈阳分行将积极倡导“浦发学堂”进社区，开展“浦发学堂”微课堂等，以银发族实际需求出发，深入生活肌理，探索创新大众喜闻乐见的金融服务、便民服务、公益服务，高质量谱写适老服务“智慧曲”“安心曲”“便民曲”。