近期，上海市家庭服务业行业协会、上海家用电器行业协会分别制定了本市家政、家电维修服务业复工复市疫情防控指引，上海市商务委已经将指引转发给各区商务主管部门。

对于大家关心的家政人员何时能重新上岗服务，雇主如何能获取相关服务等问题，上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽在5月23日的《民生一网通》节目中做出了相应解答。

家政服务业的复工复市先从哪些人员开始？

根据上海市目前防疫形势以及行业特点，在商务委的指导下，目前已经明确，复工首先从居家服务的岗位开始，包括月嫂、育儿嫂、居家养老照护、居家病患照护四个岗位。

我们家平时请的是钟点工。她什么时候能再次上门服务呢？

钟点工的特点是流动性强，一个钟点工往往会同时服务几个家庭，这样的流动，需要大交通的支撑。从上海目前情况来看，交通全面恢复还需要一些时间。我们已经做好了复工的准备，但是真正放开钟点工岗位的服务，要等大公交及总体通行开放后，才有条件实施。

家政人员再次上门令人高兴，但是防疫安全怎么保证呢？

我们已经制定了上海家政服务复工复业的防控指引，规定非常具体，比如，复工的家政人员和服务家庭双方所在社区都必须是防范区，同时还要按照两地的属地管理，由出入两个社区按照原则和权限开具相关证明、出入证、通行证等，才能真正上门服务。

根据指引，家政服务人员新返岗后实施闭环管理。指定工作岗位（指雇主家）和住所（指企业提供的居住点）之间实施“点对点”闭环通行，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。对新返岗家政服务人员设置2天静止期，尽可能落实独立住宿。闭环管理人员禁止外出，禁止不必要的人员集聚活动。

我也需要相关家政服务，该如何联系呢？

在上海市政府的一网通办平台上就可以找到相关服务内容！

打开随申办APP可以找到，点击查询。

输入“上海家政”进行搜索后，点击进入“信用信息查询”。

根据情况选择相关区域就可以找到家政公司的具体信息啦！

平台中的企业都是上海市家庭服务行业协会的会员单位，其正规性和监管都是有保障的。