1月6日，记者从区“两会”第三场新闻发布会了解到，2023年，西城区将深入推进养老服务“十件事”，加快建立西城特色“234”就近精准养老服务体系。

记者了解到，为积极应对人口老龄化，破解大城市核心区养老服务瓶颈和堵点难点问题，西城区委区政府建立区养老服务联席会议机制，出台《关于全面提升西城区养老服务能力的实施方案》，逐步搭建“一图、一网、一站、一键呼、一平台”养老服务支撑新格局。

2022年，西城区加大统筹协调，形成工作合力。强化区街居三级统筹协调，区级高位统筹，各街道充分发挥属地协调功能，强化社区养老总服务台功能，建立“管家式服务”机制。

同时，加大服务供给，提升服务能力。新增社区养老服务驿站7个（其中物业+养老3个），全区建成并运营社区养老驿站58个，养老机构41个，养老助餐点231个，养老服务基础设施实现10分钟全覆盖。出台了《西城区养老助餐服务实施细则》，激励社会力量提供养老助餐服务，创建了“西城区父母食堂”服务品牌，为老年人提供到店就餐、线上订餐、送餐到家等便利可及的助餐服务。探索建立云诊疗服务模式，依托区全民健康信息平台，整合线上与线下医疗服务资源，在社区卫生服务机构和区属医院试点建设“云诊室”。目前，北京市肛肠医院、西城区妇幼保健院、北京第二医院和新街口社区卫生服务中心等4家机构已具备“云诊疗”服务能力。

创新服务机制，促进供需对接。依托社区养老服务驿站和养老照料中心，将263个社区划分为68个就近精准的基本养老公共服务网格，实现养老服务需求一站对接，打造社区养老服务“总服务台”。构建“一键呼”居家响应机制，完成首批为基本养老服务对象、80岁以上高龄独居老年人1.2万部“一键呼”的安装任务，做强后台服务支撑体系，实现紧急“一键”通达、服务“一键”联动、政策信息“一键”送达。

开放服务市场，强化综合监管。进一步开放养老服务市场，目前西城区为老服务商达482家，涉及照护、医疗、康复、便民、家政、适老化辅具等13大类。整合各类养老服务专项数据，打造了智慧养老大数据平台，实现养老服务数据化监管。开展养老服务机构服务质量整治行动和星级评定，提升了养老服务质量和规范化水平。

2023年，西城区将深入推进养老服务“十件事”，加快建立西城特色“234”就近精准养老服务体系，聚焦基本养老服务对象兜底保障和基本养老公共服务普惠发展，关注老年人急难愁盼的需求，推进“医、食、住、行”四项普惠养老服务发展。进一步开放养老服务市场，规范家庭养老照护床位专业照护和智慧服务，增加家庭养老照护床位500张。新增“一键呼”1.8万部，扩大“一键呼”覆盖面。织密“父母食堂”服务网格。优化智慧养老大数据平台，加大智慧化产品的场景应用和推广，持续提升养老服务质量，推动养老服务向高品质、规范化、可持续发展。

养老服务“十件事”

养老服务“十件事”是指全面提升西城区养老服务能力专项行动，具体包括：打造10分钟养老服务圈，打造社区养老服务“总服务台”，打造区级智慧养老大数据平台，推进居家适老化改造普惠化发展，整合社会资源大力发展老年餐饮供应体系，搭建“一键呼”居家安全响应机制及服务体系，构建“云诊疗”智慧医养服务体系，加强区级统筹与创新协调工作机制，构建街道养老服务联合体，全面开放养老服务市场。