在家养老，如何才能享受便捷、周到的上门服务？高龄老人子女不在身边，远程看护如何实现？有了科技的助力，新养老服务新模式开始走进北京老人家中，通过整合养老驿站、医疗机构、服务商优质资源，探索区域养老联合体的养老新模式，让老人舒心、家属安心。

　　今年90岁的王兵(化名)老人和老伴住在北京市朝阳区潘家园街道。他们不想给子女添麻烦，这些年来一直两人在一起生活，互相照顾。老人单独居住，子女们不放心，周末抽时间过来探望，平时电话联系。如今，老人的子女们比之前踏实多了。原来，街道组织安装了看护系统，子女们在手机上随时能知道家里的情况。

　　据介绍，安装在老人客厅墙上挂着的“小盒子”通过红外感应形成信号的接收器，只要家里有网络信号，就会记录老人在这块区域的活动信号，子女们打开手机就能看到父母在家的情况。

　　远程看护系统持续进行日常活动数据采集，实现对老人起居活动的探测和预警。在卫生间停留时间过长、夜间反复出入卫生间等，“小盒子”可分析信号情况发现老人生活习惯的改变。一旦出现意外跌倒、中风倒地所致长时间没有自主活动，还会提示家属或后台工作人员予以关注并进行干预。

　　在潘家园街道，目前已有130户家庭免费安装了远程看护系统。为他们提供这项服务的九龄丽湾养老服务公司是潘家园街道养老联合体的成员单位之一。

　　所谓“养老联合体”，是潘家园街道整合养老驿站、医疗机构、服务商优质资源，实现多方联动，为老人提供便捷、贴心养老服务的一种新模式。作为朝阳区试点，潘家园区域养老联合体逐渐探索出规范管理、专业运营的可持续发展方式。

　　潘家园街道相关负责人介绍，辖区约13万人口，老年人口密集，居家养老服务需求量大。虽然辖区内服务体系众多，但有效统一的服务输出少，为了提升养老服务能力，同时加强监督管理和统筹安排，街道整合优质资源，开展养老联合体试点工作。

　　联合体项目按照“1+2+5+7”的方式开展，即1个统筹指导小组(街道主管领导、民政科工作人员、养老专家、养老机构代表)、2个运营管理平台(联合管理平台、信息管理平台)、5家服务商、7家养老服务机构组成养老联合体，主要面向独居、高龄、失能失智老人及困难群体提供养老服务。


　　负责人表示，区域养老联合体是一个共享平台，可以链接辖区内的养老、医疗、文化、商业等各方面资源。在街道的管理统筹下，联合体筛选优质服务供应商，建立长效监督管理准入、淘汰制度。养老联合体通过资源整合，各机构发挥自身优势，为老人带来多元养老服务。

　　业界人士分析，潘家园养老联合体的发展，正是养老服务新格局之下，政府角色转换的一个缩影——从大包大揽到组织协调、监管统筹；整合养老资源，统筹用于支持养老服务设施建设；调度区域资金和市场资源的利用，促进各类养老服务资源有序流动，最大限度发挥养老资源的效益作用。

　　业界人士表示，对于老人来说，政府监管的居家养老服务带来更多安全感。对于服务商而言，联合体的建立，让各级机构能形成联动关系，不再是单打独斗。作为朝阳区最早一批试点之一，潘家园养老联合体以智能化的后台对接社区需求，用智能化技术整合线下的服务资源，为机构提供数据和需求信息，同时可以实现养老驿站、照料中心、居家养老区域标准化管理，形成抱团发展养老事业、减少同行业不正当竞争。联合运作、联合服务、联合评估，正在促进形成良好有序的市场运营机制。