日前，上海开放大学联合上海市养老服务行业协会、海军军医大学第一附属医院、上海市第一人民医院、中国质量认证中心等单位共同制定了《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》和《居家养老照护师培训规范》的团体标准。经过行业调研、文件起草、意见征询、修改完善，今天上午，三个标准在上海开放大学正式发布。

根据《2023年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，我国60岁以上人口达2.97亿，占总人口的21.1%，65岁及以上的人口达到2.17亿，占总人口的15.4%，老龄人口剧增致使我国养老事业面临挑战，随之而来的是关于老年人的养老照护、就医陪护、安宁疗护等一系列困难和问题。上海又是全国最早进入人口老龄化且老龄化程度最高的城市，对养老服务从业人员的需求与日俱增，加强对从业人员的规范培训是促进行业健康发展的重要内容。

上海开放大学在近几年的培训过程中发现养老培训行业中对老年安宁疗护员、陪诊师、居家养老照护师等培训没有比较统一、规范、有效的标准，服务参差不齐、质量堪忧。由此牵头制定了上海养老从业人员培训系列标准。

据介绍，三个上海市团体标准对适用范围、培训对象、培训内容、培训形式、考核方式、质量评价和工作要求等作了具体规范和明确，也得到了行业、机构的认可与支持。三个标准都具有比较突出的特点：一是突出问题导向。标准聚焦目前陪诊、安宁疗护和居家护理中的重点难点，比如陪诊中的责任边界和职业道德问题。标准制定过程中多方征求老人、服务主体和相关职能部门意见建议，将老人关切的从业人员职业道德、隐私保护等问题纳入指标体系。二是突出以人为本。标准切实把老人的实际需求放在第一位，比如三个标准都将“沟通技能”作为重要的岗位技能标准。三是突出理实结合。三个标准内容都力求简洁、明了，将涉及陪诊、安宁疗护和居家护理中大量的、庞杂的制度、政策、老人的要求等等转化为一系列可实施的具有逻辑性、体系化的指标，增强可操作性。

上海开放大学在前期开展养老服务从业人员培训的基础上，今后将以这三个标准为蓝本，开展老年安宁疗护员、陪诊师、居家养老照护师等培训，计划今年全年培训2700人。