1月11日，北京朝阳新闻发布厅围绕“民生服务保障”主题举行“两会”新闻发布会。据悉，北京朝阳不断推动基层社会治理和为老服务事业。2023年，居民议事厅为群众办实事1300余件。2024年，将新建8个街道（地区）社会工作服务中心，全区站点将实现100%全覆盖。2024年，朝阳区将新建300张家庭养老照护床位，10个养老餐桌，13个街乡区域养老服务中心。

2023年居民议事厅为群众办实事1300余件

2024年新建8个街道（地区）社会工作服务中心 将实现100%全覆盖

基层治理，不是“独角戏”，而是“协奏曲”。北京朝阳积极推广“便于协商、善于协商、常于协商”的居民议事厅运行模式，完成16个城乡社区议事厅示范点建设，2023年，居民议事厅为群众办实事1300余件。整合空间资源打造1491个线下实体议事阵地，建成楼院居民微信群1.4万个。

朝阳区社会动员能力持续增强，通过1个区级社会工作指导中心，35个街乡级社会工作服务中心和205个社区（村）级社会工作服务站，汇集社会资源力量，让社会工作专业人才与社区、社会组织、社区志愿者协作联动，通过“邻里守望”社区志愿服务、“共建共治共享”社区协商、“共创平安”社区治理、“文化铸魂”精神文明创建等系列活动，为居民提供社区服务，邀居民共同参与。

“2024年，朝阳区将新建8个街道（地区）社会工作服务中心，届时，全区站点将实现100%全覆盖。”朝阳区委社工委区民政局相关负责人表示。

此外，朝阳区社区服务水平不断提升，目前，朝阳区社区总数达到672个，居全市首位。2024年，朝阳区还将推进超大社区居委会优化调整，力争3000户以上治理难度较大的社区拆分调整不少于20个。持续巩固和深化社区成长伙伴计划，发挥社区治理规划师、律师、社会治理专家、物业管理专家、心理咨询师、社会组织代表、优秀社区书记、优秀居民代表等专业支撑团队作用，助力社区成长。推广“一码共治”“码上办”等社区智能化管理系统使用，提升社区服务效能。

2024年北京朝阳将新建300张家庭养老照护床位 10个养老餐桌

近年来，北京市朝阳区各社区的养老餐桌更多了，从豆腐脑、油饼、豆浆、包子，到10多块钱的午餐或者晚餐套餐，老人们不出小区便能品尝美食。截至目前，朝阳区老年餐桌达到了187家，共备案运营养老机构81家、养老驿站172家、养老床位2万余张。

“2024年，朝阳区将新建300张家庭养老照护床位。新建10个养老餐桌、13个街乡区域养老服务中心。不断优化养老服务设施布局，提升养老配套设施保障能力和使用效益，提高普惠性养老机构供给能力，全面发挥公办养老机构保基本的基础作用。”朝阳区委社工委区民政局相关负责人说，支持社会力量整体承接和连锁运营政府投资建设的养老服务设施，科学规划、合理布局，有序推进驿站和老年餐桌建设。扶持品牌养老机构连锁化、普惠型发展，形成社会力量发展普惠养老的有效合作模式。

据悉，目前，朝阳区街乡区域养老服务联合体机制建设实现全覆盖，统筹了辖区内养老服务机构、社区卫生服务中心(站)、各类服务商等资源，建立健全议事协商、涉老信息整合等机制，为辖区内全体老年人提供就近精准养老服务，有效满足15分钟养老服务需求。

在朝阳区，不少老年朋友都有一个轻巧的按键式设备，大小如同电动车钥匙一般，它的名字叫“一键呼”，这是一个智能化养老设备。老年朋友按下按键，便可“直连”工作人员，第一时间获得帮助。朝阳区委社工委区民政局相关负责人介绍，2024年，朝阳区将持续提升养老智能化水平，不断强化区级养老服务信息数据归集分析，优化“一键呼”智能养老设备功能，增强线下服务支撑。目前，“一键呼”存量用户达4.67万人，累计呼叫5.66万人次，健康咨询累计接受咨询2.8万人次；便民养老服务累计受理3.1万人次；其他主动服务达12.4万人次。

同时，市民朋友也可在朝阳区养老服务小程序上获得地区养老服务机构地理位置、服务项目、收费价格等基本信息，通过查询“量身”匹配可享受的养老服务资源。

此外，朝阳区建立了《朝阳区养老机构信用评价评分细则》进行动态等级评定，提升机构自律意识和能力。2024年，将加强养老服务机构预付资金监管，持续推动网签合同工作。全面实施养老机构服务质量星级评定以及驿站赋能计划和提质增效行动。