“2019年至今年上半年，我院及辖区法院审结的涉养老机构纠纷案件数量增幅明显，86起案件中有49起出现老年人伤亡的情况。”20日下午，天津市第一中级人民法院召开新闻公布会，公布《涉养老机构纠纷案件审判白皮书》及典型案例。

图为新闻公布会现场。　天津一中院供图

白皮书指出，近年来，随着社会化养老服务市场的形成，养老机构与入住老年人之间的纠纷呈现多发趋势，且多因老年人伤亡引发。在统计案件中，70%的养老机构认为自己尽到了看护照顾义务不应承担责任，90%的家属认为老年人自身没有过错，双方冲突较为激烈。

会上公布的一起典型案例中，王某入住某养老院时生活已无法自理，在某日如厕时，养老院的护理人员将其扶坐在便椅上便离开，后王某摔伤，经鉴定构成十级伤残。法院经审理认为，养老院对于入住老年人负有安全保证义务，日常治理服务中应积极采取措施预防危险的发生，对于自理能力存在困难的老年人应予以特别关注。护理人员放任老年人独自坐在便椅上，没有其他防护措施，造成老年人摔伤的严峻后果，存在过错，负有主要责任；王某摔伤前意识清楚，未听从劝告，自行活动，对摔伤后果亦存在一定过错，承担次要责任。

“养老服务行业的长远进展，不能以牺牲老年人合法权益为代价，保证老年人的合法权益，亦不能损害养老机构正常的运营秩序。”天津一中院有关负责人表示，有鉴于此，该院积极探究适合涉养老机构纠纷特点的审判方式，组建了专业审判团队，同时秉持“双重保护”理念，及时向有关部门发出司法建议，接下来将连续与相关部门及机构建立常态化沟通机制，积极推进矛盾纠纷多元化解、多元共治，引导养老服务行业健康有序进展。