“老乡您好！我们是巡察组的工作人员，请问您的低保金、残疾人两项补贴、特困人员护理补贴等有没有按时发放？”桂东县委授权巡察组在进驻桂东县民政局巡察期间，下沉到各乡镇进行入户走访，用心倾听民意，用笔记录民声，及时解决群众的“急难盼愁”。

　　暖心 让七旬老汉绽开了笑脸

　　“感谢党，感谢政府，感谢巡察组的干部，这么快就帮我解决了实际困难，让我住到了敬老院。”近日，在桂东县康年养老服务中心，四都镇东水村的钟远来老人向前来回访的巡察组干部表达他的感激。

　　在四都镇东水村走访过程中，巡察组发现该村73岁的特困老人钟远来因中风造成偏瘫，半身不遂，属于全失能状态。但老人的委托供养监护人是他的邻居，平时要外出干活，因此老人经常无人贴身照顾，日常生活极其不便。钟远来本人及其亲友曾多次咨询和联系乡镇敬老院，希望能够到敬老院集中供养，但由于诸多原因一直未能如愿。

　　核实情况后，巡察组立即向县民政局进行了交办，督促尽快帮助钟远来解决实际困难。县民政局及时协调，在充分征求老人及其亲友的意见后，并将他接到了县康年养老服务中心。同时，巡察组要求县民政局举一反三、以巡促改，对乡镇敬老院护理人员短缺、全失能供养人员无法就近供养的问题进行集中整改。

　　放心 让特困老人竖起了大拇指

　　“没想到我们没有反映到的问题，巡察组也这么重视！”“这样做好，这样做好啊！这样做我们就放心了。”近日，在桥头敬老院，特困老人李某边说边向巡察组的同志竖起了大拇指。

　　巡察组在走访桥头乡敬老院时，发现该院没有按规定进行食品留样，而且管理人员不会使用食品留样设备，特困老人的食品安全存在隐患。巡察组马上与食品留样设备的安装方联系，通过电话向对方请教操作流程，自己边听边学，熟悉操作流程后现场进行教学。巡察组成员耐心讲解流程和注意事项，“阿姨，您应该先登录账户，然后拍摄留样食品的照片，最后把上传照片”“如果账户登录不上可能是网线松了”“阿姨，如果您怕忘记怎么操作的话，您可要用手机录下操作过程”在巡察组的指导下，管理人员反复操作，最后能熟练操作设备。

　　此外，巡察组对全县敬老院进行走访时，还发现部分敬老院存在基础设施不完善、管理服务欠规范的问题，巡察组随即向民政局提出要求，确保做到“即知即改、边巡边改、立行立改”。

　　“在下一步的巡察工作中，我们将认真贯彻落实党的二十大精神，坚持人民至上的理念，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，充分发挥巡察政治监督作用，切实帮助群众解决急难愁盼的问题和困难。”桂东县委巡察工作领导小组相关负责人表示。