福州探索“家庭养老床位建设”，结合数字技术，让老年人足不出户，即可享受到优质的居家养老服务。

　　养老床位“搬”进家养老服务送上门

　　接到家住福州鹤林新城的江奶奶的临时清洁需求信息，晋安区一家养老机构迅速派出助老员黄大姐上门服务。

　　体温计、血压仪、理发用具一个都不能少，助老员黄大姐背上自己的专属装备包，出发了。

　　黄大姐说，今年是她从事助老员的第十个年头，目前负责机构在晋安区岳峰片区的上门助老服务，手头上熟悉的老人就有近三十个。

　　黄大姐说，清洁、护理、聊天，每次基础上门服务的时间为一小时，而在服务前后，需通过老人家中的智能设备人脸打卡，来确认服务时长。

　　江奶奶说自从自己签约了家庭养老床位服务，身边不仅多了个好帮手，更多了一份陪伴；养老机构配套提供的护理床、智能音箱、远程呼叫铃，定期还有护理员上门服务，有临时需求也可以通过智能设备与机构取得联系，让她的居家养老生活更加便捷、安全、舒心。

　　“E福养”智慧平台让养老服务更便捷

　　2021年11月开始，福州着力推进家庭养老床位建设试点工作，以专业照料机构为支撑，把养老床位“搬”进家，让老年人能够在熟悉的环境中得到机构养老的专业服务，符合“养老不离家”的现实需求。截止目前，全市已经遴选了42家具有家庭养老床位服务能力的机构，为2000多位老年人提供了服务。

　　养老机构工作人员  宋宁

　　家庭养老床位建设，由政府牵头由机构服务，有符合条件的老人可以向所在的社区，街道民政局提交建床申请。我们采用定期上门服务的方式，提供养老的服务。

　　“E福养”智慧平台串联起老人和养老服务机构。基本信息、看护数据、报警数据……每位参与家庭养老床位建设项目的老人信息都会汇总到“E福养”福州市智慧养老服务平台上。

　　据了解，“E福养”平台基于“一网统管”理念，围绕便捷服务和有效监管的需求进行建设。在养老服务方面，老年群体可通过网页端、小程序端、E福州APP端三个途径获取养老服务，实现“一键下单，服务上门”。

　　目前，“E福养”智慧平台已对接13家专业居家养老服务组织，可为全市老年群体提供679项服务，截止目前平台共计产生服务超28万单，月均订单超两万单。

　　那么，服务好不好该如何监管呢？

　　福州市养老服务指导中心 负责人 郭盛昌

　　以往对于养老服务的监管，更多的是机构资质审查，以及事后的服务质量抽查，那对服务过程的监管是空白的，现在我们通过建设智慧养老服务平台，通过定位打卡和图片记录的方式，填补了服务过程监管空白的地方。