“我想咨询下，这个是诈骗电话吗？怎么确认它是诈骗电话呀？”面对群众咨询，张家港市高新区（塘桥镇）党员志愿者小李耐心解释着。

　　今年以来，高新区（塘桥镇）依托“五心”党建联盟，建立“1+N”组团工作机制，区镇机关支部与村（社区）网格员联合组建党员志愿服务队伍，线上线下齐发力，提供网格化金融安全服务，切实守护居民“养老钱”。

　　当好“微客服”，架起惠民连心桥

　　利用“微网格”开展人口信息集中清查的契机，进一步掌握网格内老年人反诈意识程度，主动添加老年人家庭子女微信，组建养老反诈网格联系群，定期转发防诈骗主题宣传链接，提高群众反诈意识；同时，党员志愿者以“微客服”的身份，实时关注群内消息，提供养老反诈咨询服务，通过宣传+引导，共同筑牢养老反诈防线。

　　做好“广播员”，奏响“反诈”最强音

　　“这种诈骗手段我还从来没有听说过。”村（社区）老年人信息闭塞，防范意识比较低，极易成为诈骗分子盯上的目标。围绕老年人心理不设防、易轻信等特点，区镇党员志愿者成立宣讲团，化身“广播员”，通过开展见面会、现场宣讲等方式，在人流密集的场所为群众讲解养老诈骗犯罪特征及防范措施，开展反诈互动小游戏，提醒老年人提高警惕，捂紧“钱袋子”。

　　宣传多样化，打造反诈“风景线”

　　依托网格巡查，党员志愿者与网格员组成“红色反诈服务队”，定期走访发放宣传资料，讲解养老反诈防范措施，增强群众防范意识。同时，在主要路口、村（社区）橱窗、老年人活动广场、楼道口、先锋驿站等场所悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，全方位打造家门口的养老反诈“风景线”。