自2020年2月被列入全国第五批居家和社区养老服务改革试点城市以来，我市紧紧围绕落实好党和政府惠老政策托底保障职责，把养老服务体系建设作为保障和改善民生的重要内容，构建以居家养老为基础、机构养老为支撑、智慧养老为辅助的养老服务体系。

　　居家养老　幸福有模样

　　“天气冷了不想出去，多亏有社区的助老员，定期上门为我量血压陪我说话，就跟我的儿女一样，来了啥活都抢着干，真的很感谢他们。”蒙西金典花园小区86岁的老人李三女一边拉着助老员的手一边告诉记者。

　　凤凰岭街道和平社区共有老年人500余位，李三女是其中之一。社区通过组织社区工作人员和助老员上门为老人提供入户关爱、理发等居家养老服务，协调家庭医生上门提供家庭医疗服务以及健康与风险评估、健康宣传、康复护理等一体化服务，让老人们在家就能享受“机构式”养老服务。

　　居家养老便民利民，养老服务精准供给。今年，市民政部门开展入户摸排工作，从快从精从准摸排采集高龄老人信息，安排落实财政预算资金和福彩公益金3000多万元，加强居家养老服务设施建设，实施政府购买居家养老服务，开展困难老年人家庭适老化改造，提供养老服务精准供给，让老人足不出户就享受到高效、便捷的服务。

　　家门口养老　生活有滋味

　　“以前天天盼着孩子回来陪我。现在每天来家门口的养老服务站打打牌下下棋，生活充实多了，心情也更舒畅了。特别是这里有专业的医护人员，老人安心、子女放心。”作为新华街道康乐社区居家养老服务站的“常客”，退休老人马站光逢人便夸服务站的好处。

　　“每个养老服务中心和站点依托当地社区定期开展文化娱乐活动，让老年人在活动中充实自己，做到老有所为、老有所乐。”海勃湾区民政局副局长马莉娅说，“如今，每天去居家养老服务中心和站点‘打卡’，已经成为许多老年人生活的一部分。”

　　自从被列入全国第五批居家和社区养老服务改革试点城市以来，我市大力加快社区养老服务中心(站)建设，打造集日托、助餐、医养结合、康养服务等于一体的社区嵌入式养老模式，把养老院“搬”到家门口，引入专业的养老服务组织，为老人提供食、住、娱、医、养、护一站式养老服务。截至目前，全市已建成街道养老综合服务中心15个、社区居家养老服务站40个、养老服务指挥调度中心（指导展示中心）4个，城市养老服务设施覆盖率69%，农区养老服务设施覆盖率85%。

　　“智慧养老”　服务有保障

　　鼠标轻轻一点，老人的信息档案就显示出来：居住地、既往病史、身体状况等情况一应俱全。打开服务派送系统，接单、计时、评价……乍一看以为是外卖服务系统，但仔细一瞧，却发现这是我市的智慧养老服务平台。

　　近日，记者走进乌达区智慧养老服务中心，大屏幕上详细显示着正在派送服务订单，健康照护师的基本信息、预约时间，到达老人家中的时间、离开时间以及服务时长、服务内容、服务前后对比等信息一应俱全。

　　老人居家下订单，贴心服务送上门，成为许多老人购买服务的首选方式。今年，我市新建成市智慧养老服务平台和各区养老服务指挥调度中心4个，依托线上精准化的互联网平台、线下全方位网格化布局的服务站点，为老年人提供线上、线下的全方位养老服务。目前，我市已经构建起了以服务需求呼叫端、线下加盟商服务供应端、民政部门服务绩效监管端“三位一体”高效综合管理服务系统，录入了全市9万多名老年人、3000多名特殊困难老年人的基本信息，实现了市、区、街道、社区四级养老服务设施互联互通。

　　如今，在我市，“城市15分钟、农区30分钟”养老服务生活圈逐渐形成，“互联网+养老服务”的智慧化平台实现四级联动……一项项暖心举措、一次次贴心服务，为群众交出了一份满意答卷。