快乐家园护理院以“精准医疗·中西康复·优质护理·营养膳食”为特色，贯彻“微笑服务·品质服务·专业服务”的服务理念，旨在为大家提供高品质的专业医疗、护理服务。新东苑·快乐家园护理院——“上海市医保定点单位”同时纳入异地医保。
与沪上多家知名的三家医院合作，开辟就医绿色通道，满足多样化的医疗护理需求，以强大的专家名医库为载体，多方合作，提供专家咨询、专科、专病治疗等服务。

快乐家园护理院内部设计以轻松舒适为导向、温馨宁静为目标。空间包括酒店式大堂、各层亲情公共区域、温馨专业、设备先进的康复区、配置齐全的半失能照护房间、全是能照护房间、认知症照护房间、单人VIP照护房间。
一层为酒店式大堂接待区域、专家评估区域、康复医疗中心。
二层为内科、外科、中医科、针灸推拿科、老年病等各科门诊，并开设专科、专病、特需门诊，以及预检、挂号、收费等。