消除“怕麻烦”心理，破解“老年游”难题
今年1月15日，国务院办公厅发布《关于发展银发经济 增进老年人福祉的意见》，其中明确提到“拓展旅游服务业态”，比如，推出一批老年旅游发展典型案例，拓展推广怀旧游、青春游等主题产品。再比如，以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管。
破解老年游困境，关键是服务适老化
春暖花开，正是旅游旺季，年轻人出游热情高涨，腿脚灵便的老年人也跃跃欲试。但很多70岁以上老年人，却遭遇了“年龄尴尬”——出于对健康、安全、责任划分等因素的考虑，旅行社对老年人参团普遍非常谨慎，存在“一刀切”现象。
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