5月9日,中国消费者协会发布《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。
本周,中国消费者协会发布了养老辅助器具消费体验项目报告。报告显示,目前市场上销售的一些养老辅助器具质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题亟待改善。
中国消费者协会今天(19日)发布《2022年养老消费调查项目研究报告》。报告发现,老人居家养老需求重在家政清洁、餐饮、老年饭桌等“日常所需”。机构养老需求重在“医养结合”,特殊护理用品、辅助用品需求增加。低龄老年人消费更具活力,升级型消费需求明显,高龄老人养老亟需加大支持力度。
11月9日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)联合中国家用电器研究院邀请社区老人对电动轮椅、老年助行车、移位机等养老辅具及适老产品进行了测评体验。测评发现,老人真正喜欢的往往并不是最贵的“高端”产品。
从中国消费者协会了解到,中消协发布了三季度受理投诉情况分析,其中对老年消费领域投诉情况进行了梳理。在老年人日常生活消费方面,利用互联网短视频广告、网页插入广告兜售“三无产品”、直播间“套路”老年消费者行为成为典型。