近日,北京市消费者李先生投诉称,自己的父亲通过“货到付款”方式网购保健品,签收付费后发现收到的都是伪劣产品。李先生想要替父维权,发现卖家已经更换商品链接或是根本联系不上,难以“售后”。
近日,一快递小哥发帖称某独居老人花1200元,网购价值仅56元的药品。经询问,药品系老人在某养生群内购买,一共买了8盒。老人下单时虽有所怀疑,但拗不过对方再三推销,事后得知被骗,懊悔不已。
近日,陕西安康李女士的婆婆在服用网购护肝药后,出现头晕、恶心等症状,家人才发现竟是避孕药。据李女士介绍,婆婆今年60岁,本就患病,一直在吃护肝药,但当时因居家隔离不方便去药店卖,于是,10月23日她从网上下单了护肝药。
“双11”网购大潮如约而至,人们“买买买”的热情高涨。记者注意到,今年“双11”的“新玩法”对老年人更加友好,新增了长辈模式、专属人工客服、代客退款等服务。
从中国消费者协会了解到,中消协发布了三季度受理投诉情况分析,其中对老年消费领域投诉情况进行了梳理。在老年人日常生活消费方面,利用互联网短视频广告、网页插入广告兜售“三无产品”、直播间“套路”老年消费者行为成为典型。
倾诉:我爸爸退休之后,最近沉迷于网购,家里的包裹没有间断过,买的东西也都是五花八门,有的甚至都是“三无”产品。
第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国60岁以上老年网民占网民总数的12.2%,且增速远高于整体,成为互联网时代不可忽视的用户群体。网络适老化的普及,让越来越多的老年人转变消费方式,加入“网购大军”。