随着我国人口老龄化进程的加速，老年人口数量不断增加，养老问题日益成为社会关注的焦点。居家康复养老作为一种新型的养老模式结合了家庭养老和机构养老的优势，既满足了老年人在家中享受天伦之乐的愿望，又能为其提供必要的康复护理服务，因此受到了越来越多老年人的青睐。

笔者通过对潞城区卢医社区居民的调查，分析卢医社区居民居家养老服务的现状，为进一步改善居家养老服务提供参考。

卢医社区居民居家养老服务的现状

卢医社区现有常住人口5512人，社区60岁以上老年人口有1390多人，60岁—69岁的老人有750人，70岁—79岁老人有435人，80岁—89岁老人有193人，90岁—99岁老人有12人，老人人数占社区总人数的25%，空巢老人有25人，占老年总人口的1.8%。在居家养老服务满意度方面，调查结果显示，有52%的受访者表示对居家养老服务满意；22%的受访者表示比较满意；17%的受访者表示一般；仅有9%的受访者表示不满意。根据调查结果显示，近三分之一的老人患有糖尿病、高血压、血压高、关节炎或骨质疏松等慢性病，由于衰老以及相关慢性病的影响，老年人对于养老服务的需求不断提升。

近年来，卢医社区在区委、区政府的领导下，坚持养老事业一体布局，着力构建以大健康为龙头，以社区为依据，市场运营为支撑，专业服务为保障的养老体系。

如何提高老年人晚年生活质量，提升老年人生活便利度与康养社会化水平？近日，潞城区大健康公共服务基地的工作人员和卢医社区的网格员们开始智慧养老进家门的调查工作，每到一户，有关工作人员都详细地询问被访老人的生活习惯、饮食、患病以及服药等情况，并做好信息登记。智慧呼叫、人体红外感应器、4G手环、智能手杖……七种功能各异的智慧养老设备，将根据老人不同的身体状况，配置辖区65周岁以上老年人的家中，与智慧养老服务平台相结合，为老年人提供“紧急救援、医疗保健、日常照护、家政服务、休闲娱乐、精神慰藉”等“互联网+养老”综合性居家服务项目。

智慧是手段，养老是目的。目前，潞城区各社区智慧养老设备已经陆续走入老人家中，在遇到危险情况时，只要老人按一下按钮，便可与智慧养老服务平台及时对话，平台确认求助信息后，会第一时间联系到紧急联系人，并及时派人上门进行救助服务，形成了“设备+互联网+线下”的服务闭环，为老人的健康，安全提供全天候“保驾护航”。

目前，工作人员完成部分入户，下一步将开展更大范围的老人健康信息入户登记工作，根据不同需求提供多样化的居家养老方案。老人信息录入完成后，将会整合所有优质养老资源，建立一站式智慧养老服务体系，让老人、医生、儿女间不再有隔离，创建新式养老模式，行之有效地保证老年人与儿女、养老服务组织、医养融合医务人员的信息互动。

城镇居民居家康复养老服务的经验

政策支持体系逐步完善。根据本地实际情况，制定了一系列针对性的政策措施，为居家康复养老服务的发展提供了政策保障和资金支持。如建立了长期护理保险制度，为失能老人提供经济保障；加大了对居家康复养老服务设施建设的投入改善了服务条件。多元化服务主体共同参与。形成了以政府为主导、社区为依托、社会组织和企业为补充的多元化服务主体格局。政府通过购买服务等方式，引导社会组织和企业参与居家康复养老服务，提高了服务的供给能力和质量。社区作为服务的重要平台，发挥了贴近居民、了解需求的优势，为老年人提供了便捷的服务。专业康复服务融入居家养老。注重将专业康复服务引入居家养老服务中，为老年人提供康复训练、康复护理等专业服务。一些专业的康复机构和医疗机构与社区合作建立了康复服务网络，为老年人提供上门服务提高了老年人的生活自理能力和生活质量。信息化技术助力服务提升。利用信息化技术，建立了居家康复养老服务信息平台，实现了服务需求与供给的有效对接，老年人可以通过平台预约服务、查询信息，服务机构也可以通过平台对服务过程进行管理和监督，提高了服务效率和质量。

城镇居民居家康复养老服务存在的问题

服务供给不足。尽管居家康复养老服务的需求不断增长，但目前的服务供给仍存在较大缺口。专业人才短缺。居家康复养老服务需要大量的专业人才，包括护理人员、康复治疗师、社会工作者等。然而，目前从事该领域的专业人才数量不足，素质参差不齐，影响了服务质量的提升。医保政策支持不足。居家康复服务的费用报销范围和比例有限，影响了患者的接受度和服务的推广，给居家康复养老服务的发展带来了负面影响。老年人和家属的认知度不够。部分老年人和家属对居家康复服务的了解和信任度不足，存在传统观念的束缚，对专业服务的接受程度较低。

完善城镇居民居家康复养老服务的对策与建议

加强政策引导与支持。进一步完善政策法规体系；加大财政投入力度；完善税收优惠政策；不断完善居家养老服务人才体系。加强专业人才队伍建设。加大对康复护理、老年医学、社会工作等相关专业人才的培养力度；建立健全专业人才培训体系；完善职业资格认证制度；提高专业人才待遇水平。完善服务质量监管体系。制定统一的居家康复养老服务标准和规范明确服务内容、服务流程、服务质量要求；加强对服务机构的监管，建立健全服务机构准入和退出机制，定期对服务机构的服务质量、设施设备、人员配备等进行检查评估；建立服务质量投诉处理机制，维护老年人的合法权益；加强行业自律，提高服务质量，树立良好的行业形象。加大宣传推广力度。通过多种渠道和方式广泛宣传居家康复养老服务的理念、模式、优势和成效，提高老年人及其家庭对居家康复养老服务的认知和接受程度；宣传居家康复养老服务中的先进典型和成功经验，发挥示范引领作用，引导更多的社会力量参与到居家康复养老服务中来；加强对老年人及其家属的教育引导，帮助他们树立正确的养老观念，积极主动地选择适合自己的居家康复养老服务。探索创新服务模式。鼓励服务机构根据老年人的不同需求和特点，探索多样化的服务模式，如“互联网 +居家康复养老”“医养结合”“嵌入式居家养老”等，提供个性化、精准化的服务。加强社区居家养老服务设施建设，整合社区资源，打造集生活照料、康复护理、文化娱乐、精神慰藉等多功能于一体的社区居家养老服务中心。积极推进居家康复养老服务与其他相关产业的融合发展，拓展服务领域，丰富服务内容，提高服务附加值。

总之，随着老龄化现象加剧，城镇居民居家康复养老服务的重要性越发凸显。在下一步工作中，卢医社区将积极探索，努力提升养老服务水平，为老年人提供更加精准细致的服务。

（来源：潞城区人民政府网站）